Kapitel 5: Anrufbearbeitung; Annehmen Eines Anrufs; Tätigen Eines Anrufs - Avaya 9641G Bedienungsanleitung

Kapitel 5:

Annehmen eines Anrufs

Informationen zu diesem Vorgang
Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wählt das Telefon den eingehenden Anruf
automatisch aus. Wenn Sie jedoch bereits in einem Gespräch sind oder wenn Sie mehr als
einen eingehenden Anruf gleichzeitig erhalten, müssen Sie möglicherweise den Anruf, den Sie
entgegennehmen möchten, manuell auswählen.
Ein eingehender Anruf wird als grüne Zeile mit dem Symbol einer Glocke angezeigt. Um den
Anruf entgegenzunehmen, berühren Sie einfach die Leitungsanzeige.
Hinweis:
Das Verfahren für die Beantwortung eines Anrufs kann variieren, je nachdem, wie Ihr
Administrator Ihr Telefon konfiguriert hat.
Vorgehensweise
Nehmen Sie eingehende Anrufe auf eine der folgenden Arten an:
• Wenn Sie sich nicht in einem anderen Gespräch befinden, nehmen Sie den Hörer ab,
berühren Sie die Leitung des eingehenden Anrufs, drücken Sie Antworten, um den
Anruf über die Freisprecheinrichtung anzunehmen, oder drücken Sie Headset, um den
Anruf über das Headset anzunehmen.
• Wenn Sie sich in einem anderen Gespräch befinden, müssen Sie diesen aktiven Anruf
eventuell zuerst auf Halten setzen, bevor Sie den neuen Anruf entgegennehmen
können. Wenn das Telefon den eingehenden Anruf automatisch anzeigt, können Sie
Makeln berühren, um den ersten Anruf auf Halten zu setzen, während Sie den neuen
Anruf entgegennehmen. Stattdessen können Sie auch Ann+Tren berühren, um den
ersten Anruf automatisch zu trennen, wenn Sie den neuen Anruf entgegennehmen.
• Wenn Sie ein Bluetooth Headset für die Verwendung mit dem 9641G Deskphone
gekoppelt haben, drücken Sie die Taste Antwort auf das Bluetooth Headset, um einen
eingehenden Anruf zu entgegenzunehmen.
• Um das Verbindungsmenü bei jedem eingehenden Anruf automatisch anzuzeigen,
setzen Sie die Option Bei Anruf Verbindungsmenü auf Ja.
Tätigen eines Anrufs
Informationen zu diesem Vorgang
Wenn Sie gerade nicht in einem Gespräch sind, wählen Sie die Nummer, die Sie anrufen
möchten. Im Verbindungsmenü können Sie Ihre Anrufe anzeigen und verwalten. Drücken Sie
Juni 2014
Anrufbearbeitung
Verwenden der Avaya IP-Deskphones 9621G und 9641G
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