Axis Communications AXIS Q6075-SE Benutzerhandbuch Seite 71

AXIS Q6075-SE PTZ Camera
Fehlerbehebung
Probleme beim Einrichten der IP-Adresse
Das Gerät befindet sich in
einem anderen Subnetz
Die IP-Adresse wird von
einem anderen Gerät
verwendet
Möglicher
IP-Adressenkonflikt mit
einem anderen Gerät im
selben Subnetz.
Vom Browser kein Zugriff auf das Gerät möglich
Anmelden nicht möglich
Die IP-Adresse wurde von
DHCP geändert
Auf das Gerät kann lokal, nicht jedoch extern zugegriffen werden
Für den externen Zugriff auf das Gerät wird empfohlen, eine der folgenden Anwendungen für Windows
• AXIS Companion: Kostenlos, ideal für kleine Systeme mit grundlegenden Sicherheitsanforderungen.
• AXIS Camera Station: Kostenlose 30-Tage-Testversion, ideal für kleine bis mittelgroße Systeme.
Auf axis.com/vms finden Sie Anweisungen und die Download-Datei.
Probleme beim Streaming
Auf Multicast H.264 kann
nur von lokalen Clients aus
zugegriffen werden
Multicast H.264 wird im
Client nicht angezeigt
Schlechte Bildqualität bei
der Wiedergabe mit H.264
Abweichende Farbsättigung
zwischen H.264 und Motion
JPEG
Wenn sich die IP-Adresse des Geräts und die IP-Adresse des zum Zugriff auf das Gerät verwendeten
Computers in unterschiedlichen Subnetzen befinden, kann die IP-Adresse nicht eingestellt werden.
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um eine IP-Adresse zu erhalten.
Trennen Sie das Axis Gerät vom Netzwerk. Führen Sie einen Ping-Befehl aus (geben Sie in einem
Befehls-/DOS-Fenster ping und die IP-Adresse des Geräts ein):
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Antwort von <IP-Adresse>:
bytes=32; time=10... bedeutet dies, dass die IP-Adresse möglicherweise
bereits von einem anderen Gerät im Netzwerk verwendet wird. Bitten Sie den
Netzwerkadministrator um eine neue IP-Adresse, und installieren Sie das Gerät erneut.
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Request timed out bedeutet dies, dass die
IP-Adresse mit dem Axis Gerät verwendet werden kann. Prüfen Sie alle Kabel und
installieren Sie das Gerät erneut.
Die statische IP-Adresse des Axis Geräts wird verwendet, bevor der DHCP-Server eine dynamische
Adresse festlegt. Wenn daher ein anderes Gerät standardmäßig dieselbe statische IP-Adresse
verwendet, treten beim Zugreifen auf das Gerät möglicherweise Probleme auf.
Stellen Sie bei aktiviertem HTTPS sicher, dass beim Anmelden das korrekte Protokoll (HTTP oder
HTTPS) verwendet wird. Möglicherweise müssen Sie manuell http oder https in das Adressfeld
des Browsers eingeben.Wenn das Kennwort für den Benutzer „root" vergessen wurde, muss das
Gerät auf die werksseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Siehe .
Von einem DHCP-Server zugeteilte IP-Adressen sind dynamisch und können sich ändern. Wenn
die IP-Adresse geändert wurde, das Gerät mit AXIS IP Utility oder AXIS Camera Management im
Netzwerk zu ermitteln. Das Gerät anhand seiner Modellnummer, Seriennummer oder anhand
des DNS-Namens (sofern der Name konfiguriert wurde) ermitteln.Bei Bedarf kann eine statische
IP-Adresse manuell zugewiesen werden. Anweisungen dazu finden Sie auf axis.com/support.
Prüfen Sie, ob der Router Multicasting unterstützt und ob die Routereinstellungen zwischen dem
Client und dem Gerät konfiguriert werden müssen. Möglicherweise muss der TTL-Wert (Time To
Live) erhöht werden.
Prüfen Sie mit dem Netzwerkadministrator, ob die vom Axis Gerät verwendeten Multicast-Adressen
für das Netzwerk gültig sind.Prüfen Sie mit dem Netzwerkadministrator, ob eine Firewall die
Anzeige verhindert.
Stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte den aktuellen Treiber verwendet. Die aktuellen Treiber
können in der Regel von der Website des Herstellers heruntergeladen werden.
Die Einstellungen des Grafikadapters ändern. Weitere Informationen bietet die Dokumentation des
Adapters.
71
®
zu verwenden: