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Checkliste für die Fehlerbehebung
Führen Sie die Schritte in der Liste aus, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt beheben möchten.
1.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn das Bedienfeld leer oder schwarz ist:
a.
Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
b.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
c.
Vergewissern Sie sich, dass die Versorgungsspannung den elektrischen Anforderungen des
Geräts entspricht. (Sehen Sie auf dem Etikett auf der Rückseite des Geräts nach, welche
Spannungsvoraussetzungen gelten.) Wenn Sie eine Steckdosenleiste verwenden und die
Spannung nicht innerhalb der angegebenen Spezifikationen liegt, stecken Sie das Gerät direkt
in eine Wandsteckdose ein. Wenn das Gerät bereits in einer Wandsteckdose eingesteckt ist,
probieren Sie eine andere Steckdose aus.
d.
Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2.
Auf dem Bedienfeld sollte der Status
wird, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bedienfeld, um den Fehler zu beheben.
3.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Gerät und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b.
Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
4.
Überprüfen Sie, ob Größe und Art des gewählten Papiers den technischen Spezifikationen des
Geräts entsprechen. Öffnen Sie auch das Menü
Sie, ob das Fach für die Papiersorte und das Papierformat richtig konfiguriert ist.
5.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Wenn das Gerät an ein Netzwerk angeschlossen ist, wird auch
eine Seite für den HP Jetdirect-Druckserver ausgegeben.
a.
Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche
Verwaltung.
b.
Öffnen Sie die folgenden Menüs:
◦
◦
◦
c.
Berühren Sie die Schaltfläche Drucken, um die Seite zu drucken.
Wenn die Seite nicht gedruckt wird, überprüfen Sie, ob mindestens in einem Fach Papier vorhanden
ist.
256
Kapitel 10 Lösen von Problemen
Berichte
Konfigurations-/Statusseiten
Konfigurationsseite
Bereit
angezeigt werden. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt
Fächer
auf dem Bedienfeld des Geräts, und prüfen
DEWW
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Fehlerbehebung
