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Probleme beim Faxen
Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen
Es sind mehrere mögliche Problembehebungen verfügbar. Versuchen Sie das Versenden von Faxen nach jeder
empfohlenen Aktion erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Stellen Sie für beste Ergebnisse beim Beheben von Faxproblemen sicher, dass das Produkt über die
Telefonleitung direkt mit der Telefonbuchse an der Wand verbunden ist. Trennen Sie die Verbindungen zu
allen anderen Geräten, die mit dem Produkt verbunden sind.
Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss auf der Rückseite des Produkts
1.
verbunden ist.
Überprüfen Sie der Telefonleitung mithilfe des Faxtests. Tippen Sie auf dem Bedienfeld auf den
2.
Anwendungsordner
Extras
Anschluss angeschlossen ist und die Telefonleitung ein Signal hat. Das Gerät druckt einen Bericht mit
den Ergebnissen.
Folgende Ergebnisse sind möglich:
Bestanden: Der Bericht enthält alle aktuellen Faxeinstellungen zur Überprüfung.
—
Nicht bestanden: Das Kabel ist mit dem falschen Anschluss verbunden. Der Bericht enthält
—
Vorschläge zum Beheben des Problems.
Nicht ausführen: Die Telefonleitung ist nicht aktiv. Der Bericht enthält Vorschläge zum Beheben
—
des Problems.
Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist:
3.
Drucken Sie über das Bedienfeldmenü
a.
Firmware-Datum enthält.
Gehen Sie zu
b.
1.
2.
3.
4.
5.
156 Kapitel 9 Problemlösung
Fax
und tippen Sie auf dem Display auf das Einrichtung-Symbol. Tippen Sie dann auf
und auf
Faxtest
durchführen. Dieser Test überprüft, ob das Telefonkabel an den richtigen
HP Website
.
Klicken Sie auf den Link Support.
Klicken Sie auf den Link Software und Treiber.
Geben Sie in das Feld Meine HP Modellnummer eingeben die Gerätemodellnummer ein und
klicken Sie auf die Schaltfläche Mein Gerät suchen.
Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus.
Blättern Sie zum Abschnitt der Tabelle, der die Firmware enthält.
Berichte
eine Konfigurationsseite aus, die das aktuelle
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Fehlerbehebung
