Fehlerbehebungsprozess; Checkliste Für Die Fehlerbehebung - HP Color LaserJet 1600 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebungsprozess

Verwenden Sie zur Lösung von Problemen mit dem Gerät die Checkliste für die Fehlerbehebung.
Checkliste für die Fehlerbehebung
Befolgen Sie zur Problemlösung die nachfolgend beschriebenen Schritte.
Schritt
1
2
3
4
DEWW
Überprüfung
Ist das Gerät
eingeschaltet?
Wenn das Gerät an eine
geerdete Stromquelle
angeschlossen ist,
erscheint auf dem
Bedienfeld die Meldung
Hewlett-Packard, und die
Bereit- und Achtung-LEDs
blinken. Anschließend
wird auf dem Bedienfeld
die Meldung
Initialisierung und dann
Bereit angezeigt. Jetzt
leuchtet nur die grüne
LED.
Wird auf dem Bedienfeld
des Geräts die Meldung
Bereit angezeigt?
Auf dem Bedienfeld sollte
keine Fehlermeldung
erscheinen.
Werden
Informationsseiten
gedruckt?
Drucken Sie eine
Konfigurationsseite.
Druckt das Gerät über
den Computer?
Verbinden Sie das Gerät
und den Computer über
Mögliche Probleme
Keine Stromversorgung wegen
Stromausfall, defektem Stromkabel oder
Netzschalter oder defekter Sicherung.
Das Bedienfeld zeigt eine
Fehlermeldung an.
Das Bedienfeld zeigt eine
Fehlermeldung an.
Die Druckmedien durchlaufen den
Papierpfad des Geräts nicht ohne
Probleme.
Schlechte Druckqualität.
Die Software ist nicht korrekt installiert
oder während der Softwareinstallation ist
ein Fehler aufgetreten.
Lösungen
1. Überprüfen Sie, ob das Gerät mit
der Stromquelle verbunden ist.
2. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel
in Ordnung ist und ob der
Netzschalter eingeschaltet ist.
3. Überprüfen Sie die Stromquelle,
indem Sie das Gerät direkt an eine
Wandsteckdose bzw. an eine
andere Steckdose anschließen.
4. Testen Sie die Steckdose, oder
schließen Sie ein anderes Gerät an
diese Steckdose an, um die
Funktionsfähigkeit der Steckdose
zu überprüfen.
Unter Bedienfeldmeldungen
eine Liste der häufigsten Meldungen, mit
deren Hilfe Sie den Fehler beheben
können.
Wenn der Fehler weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Angaben hierzu
erhalten Sie unter HP Kundendienst
oder im Support-Flyer, der zusammen
mit dem Gerät geliefert wurde.
Unter Bedienfeldmeldungen
eine Liste der häufigsten Meldungen, mit
deren Hilfe Sie den Fehler beheben
können.
Reinigen Sie den Papierpfad.
Weitere Informationen finden Sie unter
Probleme mit der Druckqualität.
Wenn der Fehler weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Angaben hierzu
erhalten Sie unter HP Kundendienst
oder im Support-Flyer, der zusammen
mit dem Gerät geliefert wurde.
Deinstallieren Sie die Gerätesoftware,
und installieren Sie sie neu.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die
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