Mailboxen - T-Mobile Octopus F270 IT Bedienungsanleitung

Mailboxen

Mailboxen
Ihre Entry Voice Mail bietet maximal 24 Standard-Mailboxen.Bei Octopus F lassen sich von
den 24 Standard-Mailboxen maximal 4 als Vermittlungs-Mailboxen einrichten. Der Rest kann
für persönliche Standard-Mailboxen verwendet werden.
Welche Mailbox für Sie eingerichtet ist, erfahren Sie vom zuständigen Fachpersonal.
Wurde für Sie noch keine Mailbox eingerichtet, ermöglicht Ihnen die Autokonfiguration, dass
bei erstmaliger Einwahl automatisch eine Mailbox zugewiesen wird.
Nur durch Eingabe einer Codenummer haben Sie Zugang zu den Mailboxen
Die Vermittlungs-Mailboxen
gerichtet, entsprechend den Telefoniebedürfnissen.
Ihre persönliche Standard-Mailbox nimmt Ihre Anrufe entgegen, begrüßt den Anrufer mit Ih-
rer persönlichen Ansage oder einer Standardansage und bietet dem Anrufer die Möglichkeit
eine Nachricht aufzusprechen bzw. zu hinterlassen.
Zum Beispiel: "Herzlich willkommen in der Mailbox von Max Mustermann. Ich bin zur Zeit
nicht an meinem Arbeitsplatz, bitte hinterlassen Sie nach dem Hinweiston eine Nachricht.
Ich rufe zurück."
Die Vermittlungs-Mailbox bietet Ihren Anrufern neben einer Ansage/Begrüßung zusätzlich
die Möglichkeit, Sie oder einen Kollegen direkt zu erreichen.
Folgende Arten von Vermittlungs-Mailboxen kann Ihr Fachpersonal einrichten:
• Automatische Anrufannahme ohne Vermittlungsmöglichkeit
• Begrüßung mit Vermittlungsmöglichkeit
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Der Anrufer hört nur eine Begrüßung.
– Der Anrufer hört eine Ansage/Musikeinspielung und wird anschließend, z. B. mit der
Vermittlung verbunden.
Beispiel: "Herzlich willkommen. Leider ist zur Zeit niemand erreichbar. Bitte gedul-
den Sie sich einen kleinen Augenblick"
– Der Anrufer kann nach der Begrüßung durch Wahl einer internen Rufnummer einen
internen Teilnehmer erreichen.
Beispiel: "Hallo, die gewünschte Person ist z. Zt. nicht erreichbar. Sie können nach
dem Hinweiston durch Wahl der 14 einen Kollegen erreichen" .
– Der Anrufer kann nach der Begrüßung durch Wahl einer Kurzwahl-Nummer 0-9 einen
internen oder externen Teilnehmer erreichen. Die manuelle Begrüßung ist aktiv
Seite 15.
Bei automatischer Begrüßung ("Automatik Tag/Nachtprogramm") lassen sich, ab-
hängig vom Tag- oder Nachtbetrieb, verschiedene Teilnehmer erreichen.
Beispiel: "Guten Tag. Sie haben Fragen zu unseren Produkten, dann wählen Sie bitte
die "1" . Wenn Sie mit unserer Hotline sprechen wollen, dann wählen Sie bitte die
"2" .
Seite 17 werden vom zuständigen Fachpersonal für Sie ein-
Seite 9.