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Problem
Mögliche Ursache
ƒ Die dynamische Leistungszuweisung
könnte aktiviert sein und die
Fortsetzung des Ladevorgangs an der
Ladestation unterbinden.
LED blinkt violett.
Die Ladestation startet neu oder
führt ein Firmware-Upgrade durch.
Die Ladestation
Der rote
reagiert nicht,
Fahrzeugkommunikationsdraht ist
wenn ein Kabel in
nicht richtig angeschlossen.
das
Elektrofahrzeug
eingesteckt wird
(nur Version mit
Festkabel).
Die Ladestation
ƒ Business Pro Ladestation ist offline
kann sich nicht mit
dem Shell
Recharge
Backoffice
verbinden
Die Business Pro Ladestation ist
online, aber die Business Lite
Ladestation ist offline
Bedienhandbuch – Business Pro & Lite View 2.3 - 075SRUSR01DE
Lösung
Falls die LED nicht zu blau wechselt:
1 Überprüfen Sie das Datenkabel zwischen der
Business Pro Ladestation und der (den) Business
Lite(s) Ladestation(en) mit einem
Netzwerkkabeltester. Wenn das Datenkabel den Test
erfolgreich besteht, fahren Sie mit 3 fort.
Falls die LED weiterhin grün bleibt, nachdem die
ordnungsgemäße Funktion des Fahrzeugs durch
Händler bestätigt wurde, und die Datenkabel getestet
wurden, und Sie der Meinung sind, dass die
Ladestation laden sollte, kontaktieren Sie bitte Ihren
örtlichen Shell Recharge Installationspartner.
Warten Sie etwa 10 Minuten, bis die Ladestation den
Neustart beendet hat. Unterbrechen Sie die
Neustartsequenz nicht durch Ausschalten der
Stromversorgung.
Stellen Sie sicher, dass der rote
Fahrzeugkommunikationsdraht angeschlossen ist
(siehe Schritt in Abschnitt
1 Haben Sie vor der Installation die
2G-Mobilfunksignalstärke am Standort des Business
Pro überprüft? Sie sollte über -80 dBm liegen.
2 Ist die Business Pro Ladestation mit dem Router des Kunden
verbunden? Prüfen Sie, ob eine Firewall aktiviert ist, zum
Bespiel, indem Sie das Netzwerkkabel an Ihrem Laptop
anschließen und testen, ob Sie im Internet surfen können.
3 Messen Sie, ob die Signalstärke am Standort des mobilen
Routers ausreichend ist. Sie können auch kontrollieren, ob
eine Internetverbindung vorhanden ist, indem Sie Ihren
Laptop mit einem Ethernetkabel an den mobilen Router
anschließen und prüfen, ob Sie im Internet surfen können.
1 Möglicherweise hat die Business Lite Ladestation von
der Business Pro Ladestation noch keine IP-Adresse
empfangen. Das kann vorkommen, wenn beide
Ladestationen gleichzeitig hochfahren. Schalten Sie
einfach die Stromzufuhr zur Business Lite Ladestation
ab und starten Sie sie neu. Warten Sie 5-10 Minuten
bis die Business Lite Ladestation online ist.
2 Wenn der Neustart nicht erfolgreich war, prüfen Sie ob
das Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen
ist. Die linke Ethernet-Buchse ist für den Dateneingang
(z. B. von einer Business Pro Ladestation) und die rechte
Ethernet-Buchse ist für den Datenausgang (z. B. zu einer
Business Lite Ladestation) bestimmt. Blinken die Lichter des
Netzwerkanschlusses?
3 Möglicherweise ist ein Netzwerkkabel fehlerhaft. Prüfen
Sie mit einem Netzwerkkabeltester, ob das Ethernet-Kabel
ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Netzwerkkabel in
Ordnung ist, stecken Sie es wieder an der Ethernet-Buchse
ein. Die Lichter des Netzwerkanschlusses sollten blinken.
DE
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