Werbung
Fehler
Ursache
Die Wiedergabe ist im Moment nicht möglich.
P011
A001
Keine Internetverbindung
Es besteht ein Problem mit der Zuordnung
A012
von Inhalten zu Sendern.
Das ausgewählte Programm ist bei unseren
A013
Partnern nicht verfügbar.
Ihre Box befindet sich im Offline-Modus.
P6000
In dieser Zeit können keine Programme mit
Jugenschutzrestriktionen abgespielt werden.
403 -
Es besteht ein Problem mit Ihrem Kundenkonto.
(20004)
Ihre Box bekommt keine Antwort von den
-900
zentralen Systemen.
Fehlermeldung
Ihre Box bekommt keine Antwort von den
ohne
zentralen Systemen.
Fehlercode
96
Lösungsvorschlag
Versuchen Sie, den Vorgang später zu wiederholen
Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert
und ob Ihre PŸUR TV-Box korrekt angeschlossen ist.
Probieren Sie einen anderen Inhalt. Kontaktieren Sie
den Kundenservice unter 030 25 777 777, wenn das
Problem bei verschiedenen Inhalten wiederholt auftritt.
Versuchen Sie, den Vorgang später zu wiederholen,
oder wählen Sie einen anderen Inhalt.
Stellen Sie die Internetverbindung wieder her und star-
ten Sie die PŸUR TV-Box neu. Versuchen Sie es erneut.
Ihre Box kann sich an den zentralen Systemen
nicht anmelden. Kontaktieren Sie den Kundenservice
unter 030 25 777 777.
Versuchen Sie, den Vorgang später zu wiederholen.
Bitte wechseln Sie den Sender, um die Fehlermel-
dung zu entfernen.
Weitere Fehlermeldungen beim Abspielen von Inhalten aus dem Internet
Fehler
Ursache
MEDIA_ERROR_UNKNOWN = 1
Fehler beim Umschalten von Sendern
MEDIA_ERROR_IO = -1004
Es ist etwas mit der Entschlüsselung
MEDIA_ERROR_DECODER_
ERROR = -1357
Ihres Videos schiefgelaufen.
MEDIA_ERROR_OPY_DRM_
Es ist etwas mit der Entschlüsselung
DECRYPTION_FAILURE = -1355TP
ERROR_INSUFFICIENT_OUTPUT_
Ihres Videos schiefgelaufen.
PROTECTION = 4
Lösungsvorschlag
Schalten Sie auf den nächsten Sender
um und anschließend zurück auf den
gewünschten Sender.
Schalten Sie auf den nächsten Sender
um und anschließend zurück auf den
gewünschten Sender. Alternativ: Drücken
Sie „Play/Pause", um weiterschauen zu
können.
Das HDCP-Level ist möglicherweise nicht
ausreichend. Mögliche Lösung: Drücken
Sie auf „Play/Pause" oder alternativ
zurück zur laufenden Sendung, damit ein
Implus für eine erneute HDCP-Abfrage
gesetzt wird.
97
Werbung
