Travelcare-Führer - NEC LT20 Handbuch

TravelCare-Führer
TravelCare – eine Serviceleistung für Weltreisende
Dieses Produkt ist geeignet für "TravelCare", NEC's einzigartige internationale
Garantie.
Bitte beachten Sie, dass der Umfang von TravelCare sich vom Umfang der
dem Produkt beiliegenden Garantie teilweise unterscheidet.
Serviceleistungen von TravelCare
Diese Garantie ermöglicht es dem Kunden, auf Produkte Serviceleistungen
bei NEC und bei NEC autorisierten Service-Centern in den nachfolgend
aufgeführten Ländern zu erhalten, wenn Sie vorübergehend auf internationale
Geschäfts- oder Freizeitreisen sind.
Beziehen Sie sich bitte für Einzelheiten bezüglich der von den verschiedenen
Service-Centern angebotenen Serviceleistungen auf die nachstehend
aufgeführte "Liste der TravelCare-Anlaufstellen".
1 Reparaturservices
Das Produkt wird innerhalb von 10 Werktagen repariert und ausgeliefert,
ausschließlich Versanddauer.
Während der Garantiedauer werden die Kosten für Wartungsteile,
Arbeitskosten für Reparaturen und die Versandkosten innerhalb des
Geltungsbereichs des Service-Centers von der Garantie gedeckt.
2 Ersatzprodukt-Verleihservice
Wenn der Kunde es wünscht, kann er oder sie ein Ersatzprodukt mieten,
während das Originalprodukt repariert wird.
Gebühr: US $200 für 12 Tage
Diese Gebühr muss beim Service-Center bar oder mit Kreditkarte bezahlt
werden.
Die US$200 Leihgebühr kann nicht rückerstattet werden, auch wenn der
Kunde das Gerät weniger als 12 Tage leiht, bevor er es zurückgibt.
Das Ersatzprodukt wird innerhalb von 3 Werktagen geliefert.
Falls der Kunde das Ersatzprodukt nicht innerhalb von 12 Tagen zurückgibt,
wird dem Kunden der Preis des Gerätes in Rechnung gestellt.
Falls der Kunde das Ersatzprodukt in einem fehlerhaften oder beschädigtem
Zustand zurückgibt, werden dem Kunden die Reparaturkosten in Rechnung
gestellt.
Dabei ist zu beachten, dass dieser Service nicht in allen Ländern und
Regionen angeboten wird. Bitte beziehen Sie sich auf die "Liste der
TravelCare-Anlaufstellen".
Ferner wird dieser Produkt-Verleihservice nach Ablauf der Produktgarantie
nicht mehr angeboten.
Garantiedauer
1
a. Nach Vorlage des Garantiescheins oder des Kaufbelegs:
Gültig für die auf der Garantie angegebenen Dauer oder für die in
dem Land, in dem das Gerät gekauft wurde, geltenden Garantiedauer.
b. Wenn nur das Produkt angeliefert wird:
Gültig für eine Dauer von 14 Monaten ab Herstellungsdatum, das
durch die auf dem Produkt befestigten Seriennummer angegeben
ist.
2 Wenn ein Produkt angeliefert wird, dessen Garantiedauer abgelaufen ist:
Reparaturen werden gegen eine Gebühr durchgeführt. In diesem Fall, kann
der Kunde den Ersatzprodukt-Verleihservice nicht mehr in Anspruch
nehmen.
3 In den folgenden Fällen, können Reparaturkosten in Rechnung gestellt
werden, auch wenn die Produktgarantie noch gültig ist:
1) Falls die Garantiedauer, die Modellbezeichnung, die Seriennummer
und die Bezeichnung der Verkaufsstelle nicht auf dem Garantieschein
angegeben sind oder diese Angaben verändert wurden.
2) Probleme oder Schäden, die durch Herunterfallen oder von Stößen
während der Lieferung oder des Transports durch den Kunden oder
von unsachgemäßem Gebrauch durch die Kunden herrühren.
3) Probleme oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder
von unbefugt durchgeführten Veränderungen oder Reparaturen
seitens der Kunden herrühren.
4) Probleme oder Schäden, die durch Feuer, Salzschäden, Gasschäden,
Erdbeben, Blitzschäden, Sturm- oder Überschwemmungsschäden
oder andere Naturkatastrophen oder durch externe Faktoren, wie
Staub, Zigarettenrauch, unnormale Spannung, usw. verursacht
werden.
5) Probleme oder Schäden, die vom Gebrauch in heißen oder feuchten
Orten, in Fahrzeugen, Booten oder Schiffen, usw. herrühren.
6) Probleme oder Schäden, die durch andere als von NEC angegebene
am Produkt angeschlossene Verschleißteile oder Geräte
hervorgerufen werden.
7) Probleme, die unter normalen Betriebsbedingungen durch normale
Abnutzung, natürlichem Verschleiß oder normaler Verschlechterung
der Teile verursacht werden.
8) Probleme oder Schäden an den Lampen und anderen
Verschleißteilen, enthaltenen Teilen oder optionalen Teilen.
9) Andere Bedingungen, die in der dem Produkt beiliegenden Garantie
festgesetzt sind, treffen ebenfalls zu.
HINWEIS: Das Produkt kann in Übersee mit Spannungen von 100 bis 120 V und
200 bis 240 V betrieben werden, indem ein Netzkabel verwendet wird, dass mit
den Standards und der Stromspannung des Landes übereinstimmt, in dem das
Produkt betrieben wird.
Liste der TravelCare-Anlaufstellen
Diese Liste ist ab 1. Juli 2006 gültig.
Bitte beziehen Sie sich für die aktuellsten Informationen auf die
Webseiten der Service-Center in den verschiedenen Ländern, die in
der Liste der TravelCare-Anlaufstellen oder auf der NEC Webseite unter
http://www.nec-pj.com
In Europa
NEC Europe, Ltd. / European Technical Centre
Adresse:
Telefon:
Fax:
Email-Adresse:
WEB-Adresse:
(Abgedeckte Regionen)
EU: Österreich*, Belgien*, Dänemark*, Finnland*, Frankreich*,
Deutschland*, Griechenland*, Irland*, Italien*, Luxemburg*,
Niederlande*, Portugal*, Spanien*, Schweden* und
Großbritannien*
EWR: Norwegen*, Island und Liechtenstein
In Nordamerika
NEC Corporation of America
Adresse:
Telefon:
Fax:
Email-Adresse:
WEB-Adresse:
(Abgedeckte Regionen)
U.S.A. *, Kanada*
In Ozeanien
NEC Australia Pty., Ltd.
New South Wales;
Adresse:
Telefon:
Fax:
Victoria;
Adresse:
Telefon:
Fax:
Newcastle;
Adresse:
Telefon:
Queensland;
Adresse:
Telefon:
Fax:
Goldcoast QLD;
Adresse:
Telefon:
South Australia;
Adresse:
Telefon:
Fax:
Western Australia;
Adresse:
Telefon:
Fax:
WEB-Adresse:
(Abgedeckte Regionen)
Australien*, Neuseeland
A-1
aufgelistet sind.
Unit G, Stafford Park 12, Telford TF3 3BJ, GB
+44 (0) 1952 237000
+44 (0) 1952 237006
AFR@uk.neceur.com
http://www.neceur.com
1250 N. Arlington Heights Road,
Itasca, Illinois 60143, U.S.A.
+1 800 836 0655
+1 800 356 2415
vsd.tech-support@necsam.com
http://www.necvisualsystems.com
184 Milperra Road, Reversby NSW 2212
+61 2 9780 8688
+61 2 9780 8659
Unit 1/6 Garden Road, Clayton VIC 3168
+61 3 8562 6245
+61 3 8562 6220
120 Parry Street Newcastle West NSW 2300
+61 2 4926 2466
Unit 4/305 Montague Road West End QLD 4101
+61 7 3840 5858
+61 7 3840 5866
Shop1 48 Ferry Road Southport QLD 4215
+61 7 5591 3670
84A Richmond Road, Keswick SA 5035
+61 8 8375 5707
+61 8 8375 5757
45 Sarich Court Osborne Park WA 6017
+61 8 9445 5901
+61 8 9445 5999
http://www.nec.com.au
Anhang