Kundensupport In Anspruch Nehmen; Protokolldateien An Den Kundensupport Senden - WD My Book Live Bedienungsanleitung

Kundensupport in Anspruch nehmen

So öffnen Sie die Seite „Support":
1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf die Option Support, um die Seite
„Support" anzuzeigen:

Protokolldateien an den Kundensupport senden

Wenn Sie Probleme mit Ihrem My Book Live-Laufwerk haben, füllen Sie das Online-
Formular auf der Seite „Support" aus, um ein Protokoll zu erstellen und an den WD-
Kundensupport zu senden. Optional können Sie das Systemprotokoll auch manuell
erstellen und speichern oder per E-Mail senden.
So erstellen Sie einen Systembericht und senden ihn automatisch an den
WD-Kundensupport:
-
Klicken Sie auf den Link Datenschutzrichtlinie, um die
Datenschutzbestimmungen von WD zu lesen.
-
Klicken Sie auf die Schaltfläche Support anfordern.
-
Melden Sie sich bei der Knowledge Base von WD
(
http://support.wdc.com
-
Formulieren Sie Ihre Anfrage und senden Sie sie ab.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Systembericht manuell auszuführen und zu speichern. Speichern Sie ihn
dann auf Ihrem Computer. Bei Bedarf können Sie ihn per E-Mail an den
WD-Kundensupport senden.
) an, falls Sie es nicht schon vorher getan haben.
Erstellen und speichern
DAS DASHBOARD VON MY BOOK LIVE VERWENDEN – 59
MY BOOK LIVE
BEDIENUNGSANLEITUNG
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