Hilfe Anfordern - Polycom RMX 2000 System Schnellstartanleitung

Kapitel 3-Grundlegender Betrieb
3-68
Die Berechtigungen für die von allen Konferenzteilnehmern oder nur von
Vorsitzenden durchzuführenden DTMF-Aktionen werden in dem der
Konferenz zugeordneten IVR-Dienst der Konferenz konfiguriert.
Weitere Informationen finden Sie im RMX 2000 Administrator's Guide,
"Defining a New Conference IVR Service" auf Seite 13-9.
Um die DTMF-Codes zur Steuerung der Konferenz nutzen zu können,
muss zunächst die DTMF-Eingabe auf der Fernsteuerung des Endpunkts
aktiviert werden (zum Beispiel durch Eingabe von #).

Hilfe anfordern

Ein Teilnehmer kann über den entsprechenden DTMF-Code von seinem
Mehrfrequenz-Telefon aus oder über das DTMF-Eingabegerät seines
Endpunkts Hilfe anfordern. Der Teilnehmer kann individuelle
Unterstützung (standardmäßiger DTMF-Code *0) oder
Konferenzunterstützung (standardmäßiger DTMF-Code 00) anfordern.
Teilnehmer in Entry Queues, die nicht die richtige Ziel-Konferenz-ID
bzw. nicht das richtige Konferenzkennwort eingegeben haben, warten auf
Operatorunterstützung (sofern eine Operator-Konferenz aktiv ist).
Tabelle 3-9 Eigenschaften des IVR-Dienstes der Konferenz – DTMF-Codes
Vorgang
Individuelle Hilfe
Konferenz-Hilfe
Meine Leitung stummschalten
Stummschaltung für meine Leitung
aufheben
Sendelautstärke erhöhen
Sendelautstärke senken
Alle außer mir stummschalten
Alle außer mir stummschalten abbrechen
Kennwort ändern
Eingehende Teilnehmer stummschalten
DTMF-String Berechtigung
*0 Alle
00 Vorsitzender
*6 Alle
#6 Alle
*9 Alle
#9 Alle
*5 Vorsitzender
#5 Vorsitzender
*77 Vorsitzender
*86 Vorsitzender