CYBEX VR1 Multi Press Bedienungs- Und Wartungsanleitung Seite 16

Rückgabegenehmigung (RMA)
Das System zur Rückgabegenehmigung (RMA - Return Material Authorization) beschreibt die Verfahren
zur Rückgabe von Material für Austausch, Reparatur oder Gutschriften. Es gewährleistet, dass zurück-
gegebenes Material korrekt gehandhabt und analysiert wird. Befolgen Sie bitte genau dieses Verfahren.
Wenden Sie sich für alle Garantieangelegenheiten an Ihren Cybex-Vertragshändler. Ihr Vertragshändler
wird bei Bedarf eine RMA-Nummer von Cybex anfordern. Defekte Teile oder Geräte werden von Cybex
nur mit gültiger RMA-Nummer und einem ARS-Etikett (Automated Return Service) akzeptiert.
1. Rufen Sie die Kundendienst-Hotline unter der weiter oben angegebenen Nummer an, um
ein defektes Teil zurückzugeben.
2. Beschreiben Sie dem Techniker detailliert, welches Problem vorliegt oder welchen Defekt
das Teil, das Sie zurückgeben möchten, aufweist.
3. Geben Sie das Modell und die Seriennummer des-Gerätes an.
4. Der Cybex Techniker kann Sie dazu auffordern, das/die betreffende(n) Teil(e) zur
Überprüfung und Reparatur/Austausch an Cybex zurückzugeben. Der Techniker
stellt Ihnen dann eine RMA-Nummer aus und sendet Ihnen ein ARS-Etikett. ARS-
Etikett und die RMA-Nummern müssen gut sichtbar außen am Versandpaket, das
das/die zurückzugebende(n) Teil(e) enthält, angebracht werden. Legen Sie dem
Paket neben den Teilen außerdem eine Beschreibung des Problems, die
Seriennummer des Geräts sowie den Namen und die Anschrift des
Eigentümers bei.
5. Senden Sie das Paket per UPS an Cybex.
Attn: Kundendienstabteilung
Cybex International, Inc.
1975 24th Ave SW
Owatonna, MN 55060, USA
HINWEIS: Waren, die nicht mit einer RMA-Nummer außen am Paket gekennzeichnet sind
bzw. nicht frachtfrei versandt wurden, werden nicht von Cybex akzeptiert.
Customer
Service
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Cybex VR1 13240 Multi/Press Owner's Manual