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8 Fehlersuche und -behebung
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die häufigsten Probleme, auf die Sie
im Zusammenhang mit der SpeechExec-Software stoßen könnten. Wenn es Ihnen
nicht gelingt, das Problem anhand dieser Informationen zu beheben, wenden Sie
sich an den Philips Partner für Service und Support, bei dem Sie die Software gekauft
haben.
Problem
Ich kann das Pocket
Memo oder das SpeechAir
nicht mit dem Computer
verbinden.
30
Mögliche Ursache
• Die USB-Treiber sind
nicht ordnungsgemäß
installiert.
• Der Prozess
Unbekanntes Gerät
wurde abgebrochen,
als das Pocket Memo
oder das SpeechAir
zum ersten Mal mit dem
Computer verbunden
worden war.
Lösung
Unter Windows 10 (unter
Windows 7 oder 8.1 können
diese Einstellungen
abweichen):
1
Schließen Sie das
Pocket Memo oder
das SpeechAir an den
Computer an.
2
Klicken Sie auf Start >
Einstellungen > Geräte >
Angeschlossene Geräte.
3
Suchen Sie in der
Liste nach einem
unbekannten USB-
Gerät.
4
Wählen Sie das
unbekannte Gerät aus
und klicken Sie auf
Entfernen.
5
Trennen Sie das
Pocket Memo oder
das SpeechAir vom
Computer und schließen
Sie es wieder an.
X Die Gerätetreiber
werden automatisch
installiert, und das
Gerät müsste jetzt
erkannt werden.
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