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4. Name der Entity des Apparates
5. Telefonbuchnummer des Apparates
6. Nummer der Kategorie des Zugangs des Apparates zum öffentlichen Netz
1.3.3.2
Beantwortung eines internen Rufes
Bei Empfang eines internen Rufes wird auf der linken Seite des Bildschirms ein Fenster
angezeigt.
Abbildung 1.16: Beispiel für das Fenster, das durch einen internen Ruf generiert wird
Nach Beantwortung des Rufes und jedesmal wenn der Operator mit einem Teilnehmer
verbunden ist (zum Beispiel nach Belegung einer gehenden Leitung) werden im Fenster
folgende Informationen angezeigt:
1. Name oder Telefonbuchnummer des anrufenden Teilnehmers
Int. voll besetzt:
Alle Leitungen des Multiline Apparates sind besetzt, der Teilnehmer befindet sich
im Gespräch mit einem internen Teilnehmer.
Ext. voll besetzt:
Alle Leitungen des Multiline Apparates sind besetzt, der Teilnehmer befindet sich
im Gespräch mit einem externen Teilnehmer.
Außer Betrieb:
Der Apparat des Teilnehmers ist außer Betrieb (Störung des Apparates, Kabels,
der Ausstattung).
Apparat ziehen:
Die Ausstattung des Apparates des Teilnehmers ist als funktionsunfähig
deklariert (durch Präfix oder vom Management).
Nicht verfügbar:
Der angeforderte Apparat ist bereits mit einem Teilnehmer verbunden. Zusätzlich
dazu wartet, klingelt, hält ein Ruf, oder es liegt eine Leitungsaussperrung vor oder
ein einfaches Gespräch mit einem anderen Operator.
Halten:
Das Gespräch wird automatisch gehalten (Rückfrageruf).
Das Zeichen # (+ Name oder Nummer):
Handelt es sich bei der angezeigten Nummer (oder dem Namen) nicht um die vom
Operator gewählte, weist das Zeichen "#" darauf hin, dass sich die Anzeige auf
einen Umleitungs- oder Überlauf-Apparat bezieht, bei dem der Ruf angekommen
ist.
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