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Symptom
Ein Teil des gescannten Dokumentes
erscheint nicht im erstellten Bild.
Das Dokument wurde nicht eingezogen
oder es klemmt.
*1) Für Windows XP, rechtsklicken Sie im "Geräte-Manager"auf den Computer Namen und führen "Scan für Hardware Änderungen" aus.
*2) Überprüfen Sie ob Ihr PC und ScanSnap eingeschalten und korrekt angeschlossen sind.
- Überprüfen Sie im Gerätemanager, ob ScanSnap als "unbekanntes Gerät" geführt wird. Ist dies der Fall, löschen Sie es bitte über
[Systemsteuerung]-[System].
- Schließen Sie ScanSnap Manager.
- In der [Systemsteuerung] - wählen Sie bitte [Hinzufügen oder entfernen von Programmen] und deinstallieren dann ScanSnap Manager
und ScanSnap Organizer. Siehe 4.1 "Deinstallation der beigefügten Programme" im Bedienungshandbuch.
- Bevor Sie den Neustart des PCs nach der Deinstallation ausführen, entfernen Sie bitte folgende Ordner.
ACHTUNG
Geben Sie beim Löschen dieser Ordner und Dateien besonders Acht, nicht versehentlich andere Ordner oder Dateien
zu entfernen, da sich dies auf Ihr System auswirken kann.
Für Windows 2000, Windows XP:
Löschen Sie den Ordner ScanSnap unter:
Löschen Sie den Ordner Driver unter:
Für Windows 98, ME:
Löschen Sie den Ordner Driver unter:
Nachdem Sie die oben angegebenen Ordner entfernt haben, überprüfen Sie bitte, ob die Dateien
Im Ordner C:\Windows\Inf gelöscht wurden. Sind diese beiden Dateien noch vorhanden, entfernen Sie diese bitte.
Bitte beachten Sie, dass der Ordner C:/Windows/Inf unter Umständen nicht angezeigt wird. Um daher die Existenz der
TIP
oben angegebenen Dateien überprüfen zu können, wählen Sie bitte aus der Menüleiste des [Explorer] -
[Extras]-[Ordneroptionenptionen] und wählen dann die [Ansicht] Registerkarte. Überprüfen Sie bitte, ob das
Kontrollkästchen von [Alle Dateien und Ordner anzeigen] unter [Versteckte Dateien und Ordner] markiert ist. Ist dies
nicht der Fall, markieren Sie bitte diese Kontrollkästchen und übernehmen die Einstellung. Somit wird der versteckte
C:/Windows/Inf Ordner sichtbar und Sie können die S500.inf und S500.PNF Datei entfernen, sollten diese noch
vorhanden sein.
- Nach dem Entfernen der oben angegebenen Ordner (Dateien), starten Sie bitte Ihren Computer
erneut, ohne dass ScanSnap angeschlossen ist.
- Installieren Sie ScanSnap Manager und starten diesen dann erneut.
*3) Um zu überprüfen ob der Scanner über eine USB1.1 oder USB2.0 Schnittstelle angeschlossen ist, rechtsklicken Sie auf das ScanSnap
Symbol in der Arbeitsleiste und wählen [Hilfe] - [Über ScanSnap Manager], dann klicken Sie auf die [Details] Taste im
[Versionsinformationen] Fenster. [USB Typ] wird unter [Scannerinformationen] angezeigt.
*4) Mit "Mehrfacheinzug" wird das fehlerhafte, gleichzeitige Einziehen von zwei oder mehreren Blätter in den Scanner bezeichnet.
* Besuchen Sie unsere Website für weitere Referenzen und Details. Weitere nützliche Information finden Sie unter der FAQ Rubrik der
folgenden URL:
http://scansnap.fujitsu.com
Prüfen Sie
Wurde die Funktion „Automatisches
Löschen leerer Seiten zulassen" aktiviert?
1.
Ist das Scannerinnere verschmutzt?
2.
Ist das Dokument:
-
sehr dünn?
-
eingerissen
-
gefaltet?
c:\Documents and Settings\<User name>\Application Data\PFU\
c:\Program Files\PFU\ScanSnap\
c:\Program Files\PFU\ScanSnap/
- S500.inf
- S500.PNF
Abhilfe
Entfernen Sie bitte die Markierung des
„Automatisches Löschen leerer Seiten
zulassen" Kontrollkästchens unter der
[Option] Taste der [Scanmodus]
Registerkarte im „Scannen und
Einstellungen speichern" Bildschirm.
1. Reinigen Sie die verschmutzten
Bereiche.
2. Benutzen Sie das Trägerblatt zum
Scannen solcher nur schwer einlegbarer
Dokumente.
ScanSnap S500 Los Geht's 19
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