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Probleme lösen
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Probleme lösen
Scannerprobleme
Scannerleuchten als Fehleranzeigen
Prüfen Sie Folgendes, wenn die Scannerleuchten einen Fehler anzeigen.
❏ Versuchen Sie, das Original erneut zu scannen. Der Scanner kehrt in den Normalbetrieb zurück wenn er
richtige Befehle erhält.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Transportsicherung entriegelt wurde.
❏ Schalten Sie den Scanner aus und wieder ein. Falls dieser Vorgang das Problem nicht behebt, hat der Scanner
möglicherweise eine Fehlfunktion, oder die Lichtquelle in der Scanner-Einheit muss ausgetauscht werden.
Wenden Sie sich an Ihren Händler.
Zugehörige Informationen
„Tasten und Leuchten" auf Seite 11
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Probleme beim Starten des Scanvorgangs
❏ Achten Sie darauf, dass die Scan-Software vollständig installiert ist.
Eine Anleitung zur Installation der Scan-Software finden Sie im gedruckten Handbuch.
❏ Prüfen Sie anhand der Statusleuchte, ob das Produkt bereit zum Scannen ist.
❏ Achten Sie darauf, dass alle Kabel sicher mit dem Produkt verbunden sind und an eine stromführende
Steckdose angeschlossen sind.
❏ Achten Sie darauf, dass die Netzsteckdose Strom führt. Stecken Sie ein anderes Gerät in die Steckdose, um dies
zu prüfen.
❏ Schalten Sie den Scanner und den Computer aus, und überprüfen Sie dann den ordnungsgemäßen Anschluss
des Schnittstellenkabels zwischen diesen Geräten.
❏ Achten Sie darauf, den richtigen Scanner auszuwählen, wenn zu Beginn des Scanvorgangs eine Liste angezeigt
wird.
❏ Verbinden Sie das Produkt direkt mit dem externen USB-Anschluss des Computers oder über höchstens einen
USB-Hub. Das Produkt funktioniert eventuell nicht einwandfrei, wenn es über mehr als einen USB-Hub mit
dem Computer verbunden wird. Sollte das Problem fortbestehen, versuchen Sie, das Produkt direkt mit dem
Computer zu verbinden.
❏ Falls mehr als ein Produkt an Ihren Computer angeschlossen ist, treten möglicherweise Fehler auf. Schließen
Sie nur das Produkt an, das verwendet werden soll, und versuchen Sie den Scanvorgang erneut.
❏ Falls die Scan-Software nicht richtig funktioniert, deinstallieren Sie zunächst die Software und installieren Sie
sie dann erneut, wie im gedruckten Handbuch beschrieben.
❏ Falls die Lichtquelle das Ende der Lebensdauer erreicht hat, muss sie von einem Fachmann ausgetauscht
werden. Einzelheiten hierzu erfahren Sie von Ihrem Fachhändler.
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
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