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28 Compleo eBOX WebConfig
6.5.2 Support Paket
System → „Support" (Abbildung 30)
Im Support-Fall wird durch Compleo ein Support-Paket anfragt um den Fehler analysieren zu
können.
Dieses Support-Paket ist eine Binary-Datei mit weitreichenden Informationen zu
Konfiguration und Log-Files.
Sie können dieses Support-Paket unter dem Menüeintrag „System" und dem Tab „Support"
herunterladen um es anschließend an Compleo weiterzuleiten.
Abbildung 16
Abbildung 30: Support-Paket
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