Condiciones De Garantía - exquisit FR6502 sw Gebrauchsanweisung

ES
25 Condiciones de
garantía
Las siguientes condiciones, que describen los
requisitos previos y el alcance de nuestro servicio de
garantía, no afectan a los derechos de garantía del
usuario final.
Ofrecemos garantía para este aparato según las
siguientes condiciones:
Usted tiene la garantía del fabricante por la compra
de un aparato Exquisit
(durante 2 años, a partir de la fecha de compra).
Durante el periodo de garantía puede realizar su
reclamación directamente en la plataforma de
atención al cliente del fabricante en
www.ggv-service.de
.
Al contratar una garantía adicional entre usted y su
distribuidor, quedan excluidas las posibles
reclamaciones tras expirar la garantía del fabricante
de 24 meses. En este caso, diríjase directamente a su
vendedor.
Duración de la garantía
La garantía vence transcurridos 24 meses desde la
fecha de compra (se debe presentar el justificante de
compra). Durante los primeros 6 meses, el servicio de
atención al cliente solucionará los problemas del
aparato de forma gratuita. Para ello, el aparato
deberá estar accesible para las reparaciones sin
esfuerzo adicional. En los siguientes 18 meses, la
persona compradora deberá demostrar que el defecto
ya existía en el momento del suministro.
Para su uso comercial (p.ej., hoteles, cafeterías) o
comunitario, la garantía es de 12 meses a partir de la
fecha de compra (presentar factura). Durante los
primeros 6 meses, el servicio de atención al cliente
solucionará los problemas del aparato de forma
gratuita. Para ello, el aparato deberá estar accesible
para las reparaciones sin esfuerzo adicional. En los
siguientes 6 meses, la persona compradora deberá
demostrar que el defecto ya existía en el momento
del suministro.
Al interponer una reclamación de garantía, no se
extiende la garantía, ni para el aparato, ni para las
piezas de nueva instalación.
Alcance de la reparación de defectos
Dentro de los plazos mencionados, reparamos todos
los defectos del aparato debidos a defectos de
fabricación o de material. Las piezas sustituidas pasan
a ser de nuestra propiedad.
Quedan excluidos:
Desgaste normal, daños intencionados o por
negligencia, daños causados por el incumplimiento del
manual de instrucciones, por un montaje o una
instalación inadecuados o por la conexión a una
tensión de red incorrecta, daños debidos a efectos
químicos o electrotérmicos u otras condiciones
ambientales anormales, daños en el vidrio, la pintura
o el esmalte y posibles diferencias de color, así como
bombillas defectuosas.
Página | 36
Además, quedan excluidos los defectos del aparato
atribuibles a daños de transporte. Tampoco
prestamos ningún servicio de garantía si, sin nuestro
permiso explícito y por escrito, se han realizado
trabajos en el aparato por personas no autorizadas o
se han utilizado piezas de terceros. Esta restricción no
se aplica en caso de trabajos realizados por parte de
un especialista cualificado usando nuestras piezas
originales para adaptar el aparato a la normativa
sobre protección de otro país de la UE.
Ámbito de validez
Nuestra garantía es válida para todos los aparatos
adquiridos y que están en funcionamiento en la
República Federal de Alemania o en Austria.
Para reclamaciones sobre aparatos defectuosos, la
dirección del remitente y el destinatario debe estar en
la República Federal de Alemania o en Austria.
Para aquellos aparatos adquiridos y utilizados en otro
país europeo, son válidas las condiciones de garantía
del vendedor.
Para pedidos de reparación fuera del periodo de
garantía:
Tras reparar un aparato, las facturas de reparación
serán pagaderas inmediatamente y se desembolsarán
sin descuentos.