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K A P I T E L
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FEHLERBEHEBUNG
ISDN-Probleme
Probleme beim Durchführen von Video-
oder Telefonanrufen
•
Prüfen Sie die Nummer.
Vergewissern Sie sich, daß die gewählte Nummer richtig ist und aus
den richtigen Komponenten besteht, und führen Sie den Anruf erneut
durch. Möglicherweise müssen Anrufer z.B. eine 0 wählen, um eine
Amtsleitung zu erhalten, oder einen Ferngesprächzugriffscode oder
eine Landeskennzahl wählen.
•
Bitten Sie die Gegenstelle, Sie anzurufen.
Um herauszufinden, ob das Problem nur in einer Richtung besteht,
bitten Sie den Teilnehmer am Gegenstellensystem, Ihr System
anzurufen.
•
Funktioniert das Gegenstellensystem richtig?
Stellen Sie fest, ob die Stromversorgung des Videokonferenzsystems
oder Telefons der Gegenstelle eingeschaltet ist und ob das System
oder Telefon richtig funktioniert.
•
Prüfen Sie die ISDN-Konfiguration.
Wenn das System Anrufe durchführen, aber nicht entgegennehmen
kann, ist es möglicherweise mit einer falschen Nummer konfiguriert.
Prüfen Sie die Konfiguration auf der Seite ISDN-Setup in
AdminTools. (Besorgen Sie sich die richtigen Nummern von Ihrem
ISDN-Dienstanbieter.) Wenn Sie das ISDN-Protokoll oder eine SPID-
Nummer ändern, wird der Computer neu gestartet, wenn Sie
AdminTools beenden.
•
Prüfen Sie die Leitungsfunktionsmerkmale.
Intel TeamStation Systeme benötigen ISDN-Leitungen, die auf
beiden Seiten der Verbindung mit den richtigen Funktionsmerkmalen
ausgestattet sind. Stellen Sie fest, ob die Nummer, die gewählt wird,
den Anruftyp empfangen kann, der durchgeführt wird (Video- oder
Telefonanruf), und ob das lokale System in der Lage ist, diesen
Anruftyp zu senden. Informationen über Anforderungen in bezug auf
die Leitungsfunktionsmerkmale finden Sie unter "Anforderungen an
Funktionsmerkmale für ISDN-Leitungen" auf Seite 23. Sprechen Sie
mit Ihrem ISDN-Dienstanbieter, um zu prüfen, ob die richtigen
Funktionsmerkmale vorliegen, oder um diese zu beantragen.
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