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B.3 Der Download der Videodateien ist fehlgeschlagen oder die
Downloadgeschwindigkeit ist zu langsam.
Problem
Der Download der Videodateien ist fehlgeschlagen oder die Downloadgeschwindigkeit ist zu
langsam.
Mögliche Gründe
● Instabiles Netzwerk oder die Netzwerkleistung ist nicht gut genug.
● Der NIC-Typ ist nicht kompatibel.
● Zu viele Zugriffe auf das entfernte Gerät.
● Der aktuelle Benutzer hat keine Berechtigung zum Abspielen.
● Die Version der Client-Software ist niedriger als die erforderliche Version.
Lösungen
● Überprüfen Sie den Netzwerkstatus und deaktivieren Sie andere nicht genutzte Prozesse auf Ihrem
PC.
● Schließen Sie den PC, auf dem der Client läuft, direkt an das Gerät an, um die Kompatibilität der
NIC-Karte zu prüfen.
● Starten Sie das Gerät neu oder deaktivieren Sie andere Fernzugriffe auf das Gerät.
● Melden Sie sich mit dem Benutzer admin an und versuchen Sie es erneut.
● Laden Sie die neueste Version der Client-Software herunter.
Deutsch 513
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