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Problem
Die Lauter/Leiser-
Tasten des Monitors
synchronisieren
sich nicht mit dem
Betriebssystem
Webcam wird nicht
erkannt
Webcam kann nicht
verbunden werden /
Webcam getrennt
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Fehlerbehebung
Was Sie erleben Mögliche Lösungen
Durch Betätigung
der Lauter/
Leiser-Tasten am
Monitor wird die
Lautstärke im
Betriebssystem
nicht erhöht oder
verringert.
Webcam wird
im Windows-
Geräte-Manager
nicht erkannt
Webcam wird
in der Software
Dell Peripheral
Manager für
Windows nicht
erkannt
Konnte
Monitorkamera
nicht erkennen
/ konnte nicht
zur PC-Kamera
zurückschalten
• Wählen Sie den Audiopfad
„Echounterdrückende
Gegensprecheinrichtung" in den
Toneinstellungen des Betriebssystems an
Ihrem Laptop.
• Wählen Sie den Audiopfad
„Echounterdrückende
Gegensprecheinrichtung" in der UC-
Anwendung.
• Verbinden Sie das USB-C-auf-C-Kabel
oder USB-A-auf-B-Kabel.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-
Upstream-Kabel zwischen Monitor und
Computer oder Notebook angeschlossen
ist.
• Stellen Sie sicher, dass Webcam und
Anwesenheitssensor im OSD auf
Aktivieren eingestellt ist.
• Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel
erneut an den Computer oder Notebook
an.
• Bitte nutzen Sie zur Unterstützung des
P3424WEB-Monitors den Dell Peripheral
Manager Version 1.7.0 oder aktueller.
• Setzen Sie den Monitor auf die
Werkseinstellungen zurück.
• Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie
das Monitornetzkabel, schließen Sie es
wieder an und schalten Sie den Monitor
erneut ein.
• Wählen Sie die Monitorkamera erneut in
der Kamera-/ Videoeinstellung Ihrer UC-
Konferenzanwendung.
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