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Fehlersuche: Benutzerhandbuch zum Dell PowerVault 124T LTO6 SAS-Autoloader
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Fehlersuche: Benutzerhandbuch zum Dell™ PowerVault™ 124T
LTO6-SAS-Autoloader
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Kunden-Support
Fehleranzeige der Benutzersteuerungskonsole
Überprüfung auf Fehler
Autoloader-Protokolle
TapeAlert-Protokolle
Den Autoloader für Service einsenden
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Kunden-Support
Fehler, die mit dem Autoloader auftreten können, können von einfachen Verbindungsproblemen bis zu schweren Hardwareschäden
reichen. Bevor Sie Dell kontaktieren, können Sie eventuell das Problem selbst lösen, indem Sie einige grundlegende
Fehlerbehebungsverfahren ausführen.
Außer der Laufwerksreinigung gibt es keine empfohlene regelmäßige Wartung für den Dell PowerVault 124T Autoloader.
Die Benutzersteuerungskonsole auf der Vorderseite des Autoloaders bietet einige Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, ist allerdings
beschränkt. Die Remote Management Unit enthält ausführlichere Informationen über den gegenwärtigen Zustand des Autoloaders
und frühere Leistungen und ist für die Fehlerbehebung nützlicher.
Vorsicht: Wenn Sie feststellen, dass Sie den Autoloader aus- und einschalten müssen, warten Sie mindestens 10 Sekunden
nach dem Ausschalten, bevor Sie ihn wieder einschalten. Dies gibt dem Netzteil Zeit, sich völlig zu entladen und einen
vollständigen System-Reset sicherzustellen. Wenn nicht genügend Zeit für das Entladen gewährt wird, wird das System u. U.
nicht ordnungsgemäß gestartet und es wird ein leerer LCD-Bildschirm angezeigt. Schalten Sie das System wieder aus und ein
und warten Sie mindestens 10 Sekunden nach dem Ausschalten, um das Problem zu beheben.
Die folgende Tabelle beschreibt die jeweils wahrscheinliche Ursache und vorgeschlagene Maßnahmen für Probleme, auf die Sie stoßen
können.
Tabelle 1: Grundlegende Fehlerbehebung
Problem
Das Bedienfeld zeigt keine
Informationen an.
Fehlermeldungen werden
auf der LCD-Anzeige des
Bedienfelds angezeigt.
Der Autoloader arbeitet
langsam.
Der Autoloader wird nicht
file:///A|/Architext/TPT404068%2023412%20Quantum%20D3%20(Adams%20-%20Chris)/User%20Guide%20-%20DE/trouble.htm[9/4/2012 1:22:11 PM]
Wahrscheinliche Ursache
Die Verbindung zum LCD ist
fehlerhaft.
Ein Fehler ist aufgetreten.
Der Autoloader, die System-
Hardware oder die Host-
Backup-Software ist falsch
konfiguriert.
Der Netzschalter an der
Vorgeschlagene Maßnahme
Verwenden Sie die
Remote Management Unit
Fehlerbehebung.
Beziehen Sie sich auf die Bedienfeld-Fehleranzeige.
Überprüfen Sie den Autoloader und die
Anwendungskonfigurationen.
Gehen Sie zu support.dell.com, um
Konfigurationsanforderungen zu erhalten.
Überprüfen Sie alle Ausgänge und Netzkabel auf
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