Inhaltsverzeichnis
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Garantiebedingungen für
Deutschland
Eingeschränkte Garantie
I. Allgemeine Garantiebedingungen
1. Allgemeines
Die Garantie beginnt immer am Tag des Einkaufs des
MEDION Gerätes von der MEDION oder einem offiziellen
Handelspartner der MEDION und bezieht sich auf
Material- und Produktionsschäden aller Art, die bei
normaler Verwendung auftreten können. Die Garantiezeit
ergibt sich aus der dem Gerät anliegenden Garantiekarte
in Zusammenhang mit dem Kaufbeleg des autorisierten
MEDION-Handelspartners.
Bitte bewahren Sie den original Kaufnachweis und die
Garantiekarte gut auf. MEDION und sein autorisierter
Servicepartner behalten sich vor, eine Garantiereparatur
oder eine Garantiebestätigung zu verweigern, wenn
dieser Nachweis nicht erbracht werden kann.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im Falle einer
notwendigen Einsendung transportsicher verpackt ist.
Sofern nichts anderes auf ihrer Garantiekarte vermerkt,
tragen sie die Kosten der Einsendung sowie das
Transportrisiko. Für zusätzlich eingesendete Materialien,
die nicht zum ursprünglichen Lieferumfang des MEDION
Gerätes gehören, übernimmt MEDION keine Haftung.
Bitte überlassen Sie uns mit dem Gerät eine möglichst
detaillierte Fehlerbeschreibung. Zur Geltendmachung
ihrer Ansprüche bzw. vor Einsendung, kontaktieren sie
bitte die MEDION Hotline. Sie erhalten dort eine
Referenznummer (RMA Nr.), die sie bitte außen auf dem
Paket, gut sichtbar anbringen.
Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf Ihre
gesetzlichen Ansprüche und unterliegt dem geltenden
Recht des Landes, in dem der Ersterwerb des Gerätes
durch den Endkunden vom autorisierten Händler der
MEDION erfolgte.
2. Umfang
Im Falle eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts
an ihrem MEDION Gerät gewährleistet die MEDION mit
dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des
MEDION Gerätes. Die Entscheidung zwischen Reparatur
oder Ersatz der Geräte obliegt MEDION. Insoweit kann
MEDION nach eigenem Ermessen entscheiden, das zur
Garantiereparatur eingesendet Gerät durch ein
generalüberholtes Gerät gleicher Qualität zu ersetzen.
Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie
übernommen, gleiches gilt für Verbrauchsmaterialien,
d.h. Teile, die bei der Nutzung des Gerätes in
regelmäßigen Abständen ersetzt werden müssen, wie z.B.
Projektionslampe in Beamer.
Ein Pixelfehler (dauerhaft farbiger, heller oder dunkler
Bildpunkt) ist nicht grundsätzlich als Mangel zu
betrachten. Die genaue Anzahl zulässiger defekter
Bildpunkte entnehmen Sie bitte der Beschreibung im
Handbuch für dieses Produkt.
Garantiebedingungen für Deutschland
Für eingebrannte Bilder bei Plasma oder LCD-Geräten, die
durch unsachgemäße Verwendung des Gerätes
entstanden sind, übernimmt MEDION keine Garantie. Die
genaue Vorgehensweise zum Betrieb Ihres Plasmas bzw.
LCD- Gerätes entnehmen Sie bitte der Beschreibung im
Handbuch für dieses Produkt.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Wiedergabefehler von
Datenträgern, die in einem nicht kompatiblen Format
oder mit ungeeigneter Software erstellt wurden.
Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich
um einen Fehler handelt, der von der Garantie nicht
gedeckt ist, behält sich MEDION das Recht vor, die
anfallenden Kosten in Form einer Handling Pauschale
sowie die kostenpflichtige Reparatur für Material und
Arbeit nach einem Kostenvoranschlag dem Kunden in
Rechnung zu stellen.
3. Ausschluss
Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse,
versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße
Verwendung, am MEDION Gerät vorgenommene
Veränderungen, Umbauten, Erweiterungen, Verwendung
von Fremdteilen, Vernachlässigung, Viren oder
Softwarefehler, unsachgemäßen Transport,
unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei
Rücksendung des Gerätes an MEDION entstanden sind,
übernimmt MEDION keine Garantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch
Wartung oder Reparatur entstanden ist, die durch jemand
anderen als durch MEDION oder einen durch MEDION
für dieses Gerät autorisierten Servicepartner durchgeführt
wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder
Seriennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des
Gerätes verändert oder unleserlich gemacht wurden.
4. Service Hotline
Vor Einsendung des Gerätes an MEDION müssen Sie sich
über die Service Hotline oder das MEDION Service Portal
an uns wenden. Sie erhalten insoweit weitergehende
Informationen, wie Sie Ihren Garantieanspruch geltend
machen können.
Die Inanspruchnahme der Hotline ist kostenpflichtig.
Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine
Anwenderschulung für Soft- bzw. Hardware, das
Nachschlagen im Handbuch oder die Betreuung von
Fremdprodukten.
Zusätzlich bietet MEDION eine kostenpflichtige Hotline
für über die Garantie hinaus gehende Anfragen.
II. Besondere Garantiebedingungen
für MEDION PC, Notebook, Pocket PC
(PDA) und Geräten mit
Navigationsfunktion (PNA)
Hat eine der mitgelieferten Optionen (z.B. Speicherkarten,
Modems etc.) einen Defekt, so haben Sie auch einen
Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Die Garantie deckt
Material- und Arbeitskosten für die Wiederherstellung der
Funktionsfähigkeit für das betroffene MEDION Gerät.
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