Inhaltsverzeichnis - HP Compaq Business DC5750 Series Handbuch

Inhaltsverzeichnis

1 Funktionen der Computerdiagnose
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Zugreifen auf HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1
Registerkarte „Survey" ......................................................................................................... 2
Registerkarte „Test" ............................................................................................................. 3
Registerkarte „Status" .......................................................................................................... 4
Registerkarte „Log" .............................................................................................................. 4
Registerkarte „Help" ............................................................................................................. 5
Speichern und Drucken der Informationen in HP Insight Diagnostics ................................. 5
Herunterladen der neuesten Version von HP Insight Diagnostics ....................................... 6
Schutz der Software ............................................................................................................................. 6
Wiederherstellen der Software ............................................................................................................. 6
2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Sicheres und angenehmes Arbeiten .................................................................................................... 9
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden .......................................................................... 9
Hilfreiche Hinweise ............................................................................................................................. 11
Lösen allgemeiner Probleme .............................................................................................................. 13
Lösen von Problemen mit der Stromversorgung ................................................................................ 17
Lösen von Problemen mit Disketten und Diskettenlaufwerken .......................................................... 19
Lösen von Problemen mit der Festplatte ............................................................................................ 22
Lösen von Problemen mit dem Medienkartenlesegerät ..................................................................... 25
Lösen von Problemen mit dem Display .............................................................................................. 27
Lösen von Audio-Problemen .............................................................................................................. 32
Lösen von Druckerproblemen ............................................................................................................ 35
Lösen von Problemen mit Tastatur und Maus .................................................................................... 36
Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware ................................................................... 38
Lösen von Netzwerkproblemen .......................................................................................................... 41
Lösen von Problemen mit dem Speicher ........................................................................................... 44
Lösen von Problemen mit dem Prozessor ......................................................................................... 46
Lösen von Problemen mit CD-ROM- und DVD-Laufwerken .............................................................. 47
Lösen von Problemen mit dem Drive Key .......................................................................................... 50
Lösen von Problemen mit Komponenten auf der Vorderseite ............................................................ 51
Probleme mit dem Internetzugang ..................................................................................................... 52
Lösen von Software-Problemen ......................................................................................................... 54
Kundenunterstützung ......................................................................................................................... 55
Anhang A POST-Fehlermeldungen
Numerische Codes und Textmeldungen beim POST ........................................................................ 58
DEWW v