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ART47894-001_rev-A 10:52am 05 Jun 2023
Anzeige: Unerwarteter App-Fehler
Mögliche Ursache: Die App hat einen unerwarteten Fehler festgestellt.
Vorgehensweise: Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie neu.
Anzeige: Inkompatibler Sensor
Mögliche Ursache: Der Sensor kann nicht mit der App verwendet werden.
Vorgehensweise: Kontaktieren Sie den Kundenservice.
Anzeige: Scanfehler
Mögliche Ursache: Das Smartphone konnte den Sensor nicht scannen ODER eine andere
NFC-App konkurriert um die NFC-Funktion Ihres Smartphones.
Vorgehensweise: Versuchen Sie erneut, den Sensor zu scannen. Achten Sie darauf, Ihr
Smartphone nicht zu bewegen, sobald Sie den ersten Ton und/oder die erste Vibration
wahrnehmen. Warten Sie bis zum zweiten Ton und/oder der zweiten Vibration, um es vom
Sensor wegzubewegen. Achten Sie darauf, keine Tasten des Smartphones oder den
Bildschirm zu berühren. ODER ö"nen Sie die App, um Ihren Sensor zu scannen, da eine
andere App, die NFC verwendet, erkannt wurde.
Anzeige: App-Berechtigung erforderlich
Mögliche Ursache: Die App-Berechtigung wurde deaktiviert.
Vorgehensweise: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App-
Berechtigung zu aktivieren.
Probleme beim Empfang von Glukosealarmen
Mögliche Ursache: Sie haben keine Glukosealarme eingeschaltet.
Vorgehensweise: Gehen Sie zum Hauptmenü und wählen Sie Alarme. Wählen Sie den Alarm
aus, den Sie einschalten möchten, und stellen Sie ihn ein.
Mögliche Ursache: Sie verwenden einen FreeStyle Libre Sensor oder Sie haben einen
FreeStyle Libre 2 Sensor mit dem Lesegerät oder mit der FreeStyle LibreLink Special-Edition-
App gestartet, bevor Sie ihn mit der FreeStyle LibreLink App verbunden haben.
Vorgehensweise: Starten Sie einen neuen FreeStyle Libre 2 Sensor mit der FreeStyle
LibreLink App.
Mögliche Ursache: Der Sensor kommuniziert nicht mit der App oder eventuell liegt ein
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