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Lösen von Problemen
❏ Platzieren Sie das Gerät, das an den USB 3.0-Anschluss angeschlossen ist, etwas weiter vom Computer
entfernt.
Es liegt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen am Computer oder Smart-Gerät vor.
Lösungen
Versuchen Sie über Ihren Computer oder Ihr Smart-Gerät auf Webseiten zuzugreifen, um sicherzustellen,
dass die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts korrekt sind. Wenn Sie nicht auf Webseiten zugreifen
können, gibt es ein Problem mit dem Computer oder Smart-Gerät.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Computers oder Smart-Geräts. Ausführliche Informationen
finden Sie in der mit dem Computer oder Smart-Gerät gelieferten Dokumentation.
Der Drucker ist via Ethernet mithilfe von Geräten verbunden, die IEEE 802.3az (Energy
Efficient Ethernet) unterstützen.
Lösungen
Wenn Sie den Drucker via Ethernet mithilfe von Geräten verbinden, die IEEE 802.3az (Energy Efficient
Ethernet) unterstützen, können je nach verwendetem Hub oder Router die folgenden Probleme auftreten.
❏ Die Verbindung wird instabil; die Verbindung des Druckers wird ständig hergestellt und getrennt.
❏ Die Verbindung zum Drucker kann nicht hergestellt werden.
❏ Die Verbindungsgeschwindigkeit wird langsam.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um IEEE 802.3az für den Drucker zu deaktivieren und dann erneut
eine Verbindung herzustellen.
1. Ziehen Sie das Ethernetkabel vom Computer und Drucker ab.
2. Wenn IEEE 802.3az für den Computer aktiviert ist, deaktivieren Sie es.
Ausführliche Informationen dazu finden Sie in der mit dem Computer gelieferten Dokumentation.
3. Verbinden Sie Computer und Drucker direkt mit einem Ethernetkabel.
4. Drucken Sie am Drucker einen Netzwerkverbindungsbericht.
„Statusprüfung der Drucker-Netzwerkverbindung (Netzwerkverbindungsbericht)" auf Seite 88
5. Prüfen Sie die IP-Adresse des Druckers im Netzwerkverbindungsbericht.
6. Rufen Sie auf dem Computer Web Config auf.
7. Wählen Sie anmelden und geben Sie das Administratorkennwort ein.
Starten Sie einen Webbrowser und geben Sie dann die IP-Adresse des Druckers ein.
„Anwendung zur Konfiguration der Druckeroperationen (Web Config)" auf Seite 168
8. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen > Kabelgebundenes LAN.
9. Wählen Sie Aus bei IEEE 802.3az.
10. Klicken Sie auf Weiter.
11. Klicken Sie auf OK.
>
Drucken oder Scannen nicht möglich
116
>
Der Drucker kann keine Verbindung zum Netzwer
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