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Benutzerhandbuch
Problemlösung
Bitte lesen Sie die unten stehenden Tipps bevor Sie den Kundenservice kontaktieren:
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Für eine optimale Nutzung des Gerätes empfehlen wir, dass Sie es ab und zu
ausschalten.
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Es wird empfohlen, den Akku für bessere Leistung voll zu laden.
Führen Sie die folgenden Tests durch:
Mein Telefon geht nicht an / Der Bildschirm bleibt schwarz:
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Drücken Sie den Schalter "An/Aus" bis der Bildschirm an geht.
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Überprüfen Sie den Batteriestand.
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Überprüfen Sie die Batteriekontakte, entfernen und legen Sie den Akku neu ein,
schalten Sie das Telefon wieder an.
Mein Bildschirm ist schwer erkennbar:
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Reinigen Sie den Bildschirm
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Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit entsprechend der Umgebungshelligkeit ein
(Schnelleinstellung aus dem Benachrichtigungsfenster).
Mein Telefon geht selbstständig aus:
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Drücken Sie den Schalter "An/Aus" bis der Bildschirm an geht.
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Überprüfen Sie den Batteriestand.
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Überprüfen Sie, ob der Akku richtig eingesetzt ist.
Mein Telefon hat einen geringen Nutzungszeitraum:
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Gehen Sie sicher, dass der Akku voll geladen ist (min. 4 Stunden).
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Um die Lebensdauer zu erhöhen, sollten Sie WiFi, Bluetooth und GPS
abschalten, wenn die Funktionen nicht benötigt werden.
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Um die Akkulebensdauer zu erhöhen können Sie die Bildschirmhelligkeit
verringern oder die Funktion "Schwarzer Bildschirm" verwenden.
Mein Telefon lädt nicht korrekt:
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Überprüfen Sie, dass sich der Akku nicht komplett entladen hat.
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Gehen Sie sicher, dass der Ladevorgang unter normalen Bedingungen
durchgeführt wird (0°C, +40°C).
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Überprüfen Sie, ob der Akku richtig eingesetzt ist. Der Akku muss vor der Nutzung
des Telefons eingesetzt sein.
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Gehen Sie sicher, dass der Akku und das Ladegerät von KAPSYS sind.
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Wenn Sie sich im Ausland befinden: Überprüfen Sie, dass der Stecker mit der
Steckdose kompatibel ist.
Mein Telefon ist nicht mit einem Netzwerk verbunden:
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Verbinden Sie sich erneut an einem anderen Ort.
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Überprüfen Sie die Netzwerkabdeckung mit Ihrem Anbieter.
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Gehen Sie sicher, dass der Flugmodus ausgeschalten ist.
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Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihrer SIM-Karte.
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Versuchen Sie sich später erneut mit dem Netzwerk zu verbinden.
·
Entfernen und installieren Sie die SIM-Karte neu.
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