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10 Informationen zum Support
Hilfequellen
Der HP Support kann Ihnen helfen, das Potenzial Ihres Computers auszuschöpfen. Hier finden Sie,
was Sie benötigen, mit Tools auf Ihrem Computer und im Internet, per Telefon oder bei Ihrem lokalen
Fachhändler verfügbaren Informationen.
Wenn Sie sich an den HP Support wenden, sollten Sie die nachstehenden Informationen
bereithalten:
Modellnummer
●
Produktnummer
●
Seriennummer
●
Nummer des Software-Builds
●
Betriebssystem
●
Kaufdatum
●
Notieren Sie diese Produktinformationen, um sie in Zukunft schnell zur Hand zu haben.
Die ersten vier Produktinformationen (Modell-, Produkt-, Seriennummer und Software-Build-Nummer)
können Sie über HP Supportinformationen einsehen. Geben Sie auf der Startseite support ein, und
wählen Sie dann HP Supportinformationen.
Vergessen Sie nicht die Registrierung unter http://www.hp.com/apac/register.
Hilfequellen
Bei Fragen bezüglich Hardware oder Software verwenden Sie Windows Hilfe und Support.
●
Geben Sie auf der Startseite hilfe ein, und wählen Sie dann Hilfe und Support.
Verwenden Sie HP Support Assistant. Geben Sie auf der Startseite Support ein und wählen
●
Sie dann HP Support Assistant. HP Support Assistant bietet nützliche Informationen zur
Fehlerbeseitigung und Diagnose und umfasst Folgendes:
Online-Chat mit einem HP Techniker
◦
Rufnummern für den telefonischen Kontakt
◦
Standorte und Adressen von HP Service-Centern
◦
Online-Hilfe erhalten Sie unter http://www.hp.com/go/contactHP.
●
Der telefonische Support steht Ihnen dreißig (30) Tage ab Kaufdatum des Computers zur Verfügung.
Nach Ablauf von dreißig (30) Tagen fallen möglicherweise Gebühren an, der Support ist jedoch
weiterhin verfügbar.
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Kapitel 10 Informationen zum Support
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