Dvorak Spider ILD01 Betriebsanleitung Seite 53

Betriebsanleitung - Spider ILD01
10. Die Garantie bezieht sich auf das Produkt in dem Stand, in dem dieses den Herstellerbetrieb verlässt.
Der Herstellt ist für die durch Transport verursachten Schäden nicht verantwortlich.
11. Beim Wechsel des Produktbesitzers kann der Rest der Garantiefrist an den neuen Halter übertragen
werden, falls es beim Hersteller beantragt wird. Der neue Halter bestätigt, dass er gleichzeitig sowohl
das Produkt als auch die Bedienungsanleitung und Garantiebedingungen übernommen hat und dass er
mit diesen einverstanden ist.
12. Die Garantiefrist wird um die Reklamationsdauer verlängert (die Reklamationszeit beginnt an dem nach
der Warenübernahme folgenden Tag und endet an dem Tag der Reklamationserledigung. Nicht an dem
Tag der Warenabholung durch den Kunden!). Falls die Reklamation nicht berechtigt ist, wird die
Garantiefrist nicht verlängert.
13. Der Verkäufer / Vertreiber wird nach der Überprüfung der Belege und der oberflächlichen Untersuchung
der reklamierten Position:
die Reklamation als berechtigt anerkennen und diese vor Ort erledigen; sollte es nicht möglich
h)
sein die berechtigte Reklamation vor Ort zu erledigen, übernimmt er das reklamierte Produkt in
das Reklamationsverfahren, in dem ohne überflüssigen Verzug die berechtigte Reklamation
erledigt wird; über die Übernahme des reklamierten Gegenstandes wird der Verkäufer /
Vertreiberdem
Vertragsparteien durch ihre Unterschriften bestätigen, oder
i) vor Ort die Reklamation als unberechtigt ablehnen und mit dem Kunden die weitere
Vorgehensweise vereinbarenden reklamierten Gegenstand zur Fachbeurteilung übernehmen,
aufgrund dieser Beurteilung wird dann die Reklamation entweder als berechtigt anerkannt und im
Reklamationsverfahren ohne überflüssigen Verzug erledigt, oder abgelehnt;über die Übernahme
des reklamierten Gegenstandes wird der Verkäufer / Vertreiberdem Kunden einen schriftlichen
Beleg erstellen, deren Richtigkeit beide Parteien durch ihre Unterschriften bestätigen; über die
Form der Reklamationserledigung (Anerkennen der Reklamation als berechtigt oder Ablehnen
der Reklamation als nicht berechtigt) verständigt der Verkäufer / Vertreiber den Kunden in der im
Voraus vereinbarten Form (schriftlich oder mit einem Fernkommunikationsmittel).
Kunden einen schriftlichen Beleg erstellen,
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deren Richtigkeit beide
rev. 10-01-05-2011