HP Color LaserJet 4730mfp Benutzerhandbuch Seite 88

Produktunterstützung
Über die Verknüpfung Produktunterstützung wird eine Webseite geöffnet, auf der Sie eine
umfangreiche Auswahl an für Geschäftsleute nützlichen Support-Ressourcen finden. Auf dieser
Webseite steht unter anderem Folgendes zur Verfügung:
■ Eine Liste aller HP Geräte auf einer Website: Computer, Arbeitsstationen, Server, Speichergeräte,
Drucker, Scanner, Geräte für die digitale Bildbearbeitung sowie tragbare Geräte
■ Technische Unterstützung. Beheben von Problemen, Informationen zum Einrichten, Installieren
und Konfigurieren der Geräte, Erläuterungen zur Verwendung der Geräte, Wartung der Geräte,
Aktualisieren der Produktsoftware und des Produkttreibers sowie Hinweise zum Recycling oder zur
ordnungsgemäßen Entsorgung der Geräte
■ Zugriff auf Ressourcen zur selbständigen Fehlerbehebung, z.B. häufig gestellte Fragen (FAQs),
Benutzerdokumentationen, Funktionen und technische Daten sowie Informationen zur
Produktkompatibilität
■ Austausch mit Hewlett-Packard und anderen Benutzern über Newsgroups, E-Mail- und
telefonischer Unterstützung
■ Aufgabenbezogene Zugriffsstruktur zum Ermitteln der gewünschten Aufgaben sowie zum schnellen
Aufrufen von verwandten Themen und entsprechenden Programmen
Zusätzlich sind folgende Funktionen verfügbar: Zugriff auf aktuelle Themen, Aboservice, Preisnachlass
für bestimmte Produkte und andere Ankündigungen sowie Schulungsprogramme
„Eigener Service-Anbieter" und „Eigener Servicevertrag"
Die Verknüpfungen Eigener Service-Anbieter und Eigener Servicevertrag werden nur angezeigt,
wenn sie vom Service-Anbieter auf der Seite Andere Verknüpfungen auf dem Register Einstellungen
erstellt (und möglicherweise umbenannt) wurden. Durch Klicken auf die Verknüpfung können dann
Informationen über den Service-Anbieter und den Servicevertrag abgerufen werden. Die Informationen,
die bis zu 50 Zeichen lang sein können, werden im Permanentspeicher des Geräts gespeichert.
Wenn diese Verknüpfungen erstellt wurden, ändert sich die Darstellung des Feldes Andere
Verknüpfungen wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Abbildung 6-2
78 Kapitel 6 Andere Verknüpfungen als Informationsquelle
Andere Verknüpfungen
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