Werbung
11 Garantie und Kundendienst
11
Garantie und Kundendienst
11.1
Garantie
Herstellergarantie Deutschland und Österreich
Herstellergarantie gewähren wir nur bei Installation
durch einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem
Eigentümer des Gerätes räumen wir diese Hersteller-
garantie entsprechend den Vaillant Garantiebedin-
gungen ein (für Österreich: Die aktuellen Garantiebedin-
gungen sind in der jeweils gültigen Preisliste enthalten -
siehe dazu auch www.vaillant.at). Garantiearbeiten wer-
den grundsätzlich nur von unserem Werkskundendienst
(Deutschland, Österreich) ausgeführt. Wir können Ihnen
daher etwaige Kosten, die Ihnen bei der Durchführung
von Arbeiten an dem Gerät während der Garantiezeit
entstehen, nur dann erstatten, falls wir Ihnen einen ent-
sprechenden Auftrag erteilt haben und es sich um einen
Garantiefall handelt.
Werksgarantie (Schweiz)
Werksgarantie gewähren wir nur bei Installation durch
einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem Eigentü-
mer des Gerätes räumen wir eine Werksgarantie ent-
sprechend den landesspezifischen Vaillant Geschäftsbe-
dingungen und den entsprechend abgeschlossenen War-
tungsverträgen ein.
Garantiearbeiten werden grundsätzlich nur von unserem
Werkskundendienst ausgeführt.
i
Die Flachkollektoren sind hagelfest nach
DIN EN 12975-2. Dennoch empfehlen wir,
Schäden, die bei Unwetter und Hagel entste-
hen, in die Gebäudeversicherung mit einzube-
ziehen. Unsere Materialgewährleistung
erstreckt sich nicht auf derartige Schäden.
11.2
Kundendienst
Werkskundendienst Deutschland
Reparaturberatung für Fachhandwerker
Vaillant Profi-Hotline 0 18 05/999-120
(0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für
Mobilfunkteilnehmer.
Ab 01.03.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.)
Vaillant Austria GmbH Abteilung Werkskundendienst
365 Tage im Jahr, täglich von 0 bis 24.00 Uhr erreich-
bar, österreichweit zum Ortstarif:
Telefon 05 7050 – 2000
32
Vaillant GmbH Werkskundendienst (Schweiz)
Vaillant GmbH
Postfach 86
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon 1/ZH
Telefon: (044) 744 29 -29
Telefax: (044) 744 29 -28
Vaillant SA
Rte du Bugnon 43
CH-1752 Villars-sur-Glâne
Téléphone: (026) 409 72 -17
Téléfax: (026) 409 72 -14
Montageanleitung auroTHERM 0020100908_00
Werbung
