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Zurücksenden eines fehlerhaften Teils
Info über diese Aufgabe
Kunden in den USA müssen fehlerhafte Teile innerhalb von fünf Werktagen zurücksenden. Kunden außerhalb der USA müssen
fehlerhafte Teile innerhalb von 10 Werktagen zurücksenden. Die für die Rücksendung des defekten Teils erforderlichen Materialien sind im
Lieferumfang enthalten.
Schritte
1. Verpacken Sie das defekte Teil im Versandkarton des Ersatzteils.
2. Senden Sie das fehlerhafte Teil wie in den dem Ersatzteil beigefügten Anweisungen beschrieben an Ihren Serviceprovider zurück.
3. Weitere Informationen zum Zurücksenden von Teilen, die kundenseitig ausgetauscht werden können:
a. Öffnen Sie PowerStore Manager.
b. Klicken Sie oben rechts im Bildschirm auf Settings.
c. Klicken Sie auf General Support.
d. Klicken Sie unter Drives, Power Supplies, and Other Parts auf Return Part.
e. Wenn der Link zum Zurücksenden von Teilen nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Serviceanbieter,
um weitere Anweisungen zu erhalten.
Austauschen einer 100-GbE-Karte mit 2 Anschlüssen
Gehen Sie wie folgt vor, um eine fehlerhafte 100-GbE-Karte mit 2 Anschlüssen zu entfernen und das als Ersatz dienende 100-GbE-Karte
mit 2 Anschlüssen im System einzubauen.
Bevor Sie beginnen
VORSICHT:
Bevor Sie dieses Verfahren starten, verwenden Sie die Ansicht „PowerStore Manager Hardware" und
die Ansicht „Alerts", um zu überprüfen, ob die Appliance und der Peer Node fehlerfrei sind und keine ausstehenden
Warnmeldungen vorhanden sind. Wenn mehrere Nodes während der Durchführung dieses Verfahrens entfernt werden
müssen, wiederholen Sie diese Überprüfung für jeden betroffenen Node, bevor Sie mit dem nächsten Node fortfahren.
Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Serviceanbieter, bevor Sie mit dem Austauschverfahren beginnen.
Identifizieren eines fehlerhaften 100-GbE-Karte mit 2 Anschlüssens
über PowerStore Manager
Bevor Sie ein 100-GbE-Karte mit 2 Anschlüssen ersetzen, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie dessen Position im System identifiziert
haben. Mithilfe von PowerStore Manager können Sie ein fehlerhaftes 100-GbE-Karte mit 2 Anschlüssen identifizieren und suchen.
Schritte
1. Wählen Sie in PowerStore Managerdie Option Hardware aus.
2. Wählen Sie die Appliance aus, die das 100-GbE-Karte mit 2 Anschlüssen enthält, das Sie ersetzen müssen.
3. Erweitern Sie auf der Karte Components unter Rear View die Option BaseEnclosure.
4. Erweitern Sie den Node, der die 100-GbE-Karte mit 2 Anschlüssen enthält, erweitern Sie EmbeddedModule und wählen Sie dann
2PortCard aus.
Fehlerhafte Teile werden in der Abbildung des Systems rot angezeigt und der Status Faulted wird im Feld State angezeigt.
Integriertes Modul-LEDs
Identifizieren Sie das fehlerhafte Teil mithilfe der Fehler-LEDs.
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Wartungsverfahren für Basisgehäuse
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