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Zurücksenden eines fehlerhaften Teils
Info über diese Aufgabe
Kunden in den USA müssen fehlerhafte Teile innerhalb von fünf Werktagen zurücksenden. Kunden außerhalb der USA müssen
fehlerhafte Teile innerhalb von 10 Werktagen zurücksenden. Die für die Rücksendung des defekten Teils erforderlichen Materialien sind im
Lieferumfang enthalten.
Schritte
1. Verpacken Sie das defekte Teil im Versandkarton des Ersatzteils.
2. Senden Sie das fehlerhafte Teil wie in den dem Ersatzteil beigefügten Anweisungen beschrieben an Ihren Serviceprovider zurück.
3. Weitere Informationen zum Zurücksenden von Teilen, die kundenseitig ausgetauscht werden können:
a. Öffnen Sie PowerStore Manager.
b. Klicken Sie oben rechts im Bildschirm auf Settings.
c. Klicken Sie auf General Support.
d. Klicken Sie unter Drives, Power Supplies, and Other Parts auf Return Part.
e. Wenn der Link zum Zurücksenden von Teilen nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Serviceanbieter,
um weitere Anweisungen zu erhalten.
Austauschen einer Data Interface Board in einem
NVMe-Erweiterungsgehäuse
Gehen Sie wie folgt vor, um ein fehlerhaftes Data Interface Board (DIB) aus einem NVMe-Erweiterungsgehäuse zu entfernen und ein
Ersatz-DIB einzubauen.
Identifizieren eines fehlerhaften DIB über PowerStore Manager
Bevor Sie ein DIB ersetzen, vergewissern Sie sich, dass Sie seine Position im System identifiziert haben. Mithilfe von PowerStore Manager
können Sie ein fehlerhaftes DIB identifizieren und suchen.
Schritte
1. Wählen Sie in PowerStore Managerdie Option Hardware aus.
2. Wählen Sie die Appliance aus, die das DIB enthält, das Sie ersetzen möchten.
3. Erweitern Sie auf der Karte Components unter Rear View die Option ExpansionEnclosure.
4. Wählen Sie das entsprechende DIB aus.
Fehlerhafte Teile werden in der Abbildung des Systems rot angezeigt und der Status Faulted wird im Feld State angezeigt.
Entfernen eines DIB
Schritte
1. Entfernen Sie Zugriffsmodul, wie unter
2. Drücken Sie auf beide orangefarbenen Tasten, um die DIB-Verriegelungen zu lösen.
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Wartungsverfahren für NVMe-Erweiterungsgehäuse
Entfernen eines Zugriffsmoduls
auf Seite 163 beschrieben.
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