Servizio Clienti; Prima Guida In Caso Di Problemi Dell'hardware; Localizzazione Della Causa; Errori E Cause Possibili - Medion P67065 Bedienungsanleitung

Perché devo installare nuovamente il mio dispositivo USB sebbene lo abbia già
fatto?
• Se il dispositivo non viene collegato alla presa USB utilizzata per l'installazione,
esso riceve automaticamente un nuovo ID. Il sistema operativo lo tratta quindi
come un nuovo dispositivo e vuole installarlo nuovamente.
• Utilizzare il driver installato o collegare il dispositivo alla presa utilizzata per in-
stallarlo.

16. Servizio clienti

16.1. Prima guida in caso di problemi dell'hardware

A volte i malfunzionamenti possono avere cause diverse. Di seguito riportiamo una
prima guida per risolvere i problemi che di volta in volta si presentano.
Se le misure elencate non danno esito positivo, siamo disponibili a fornire assisten-
za. È sufficiente chiamare!

16.2. Localizzazione della causa

Iniziare con un esame visivo accurato di tutti i collegamenti dei cavi. Se gli indicatori
luminosi di tutti i dispositivi non funzionano, assicurarsi che il PC e tutte le periferi-
che siano correttamente alimentati dalla rete elettrica.
 Controllare la presa, il cavo di alimentazione e tutti gli interruttori nel circuito
della presa.
 Spegnere il PC e controllare tutti i collegamenti dei cavi.
 Non scambiare indiscriminatamente i cavi di diversi dispositivi, anche se sembra-
no identici. Le funzioni dei poli all'interno del cavo potrebbero essere diverse.
 Dopo aver determinato in sicurezza che tutti i dispositivi sono correttamente ali-
mentati dalla rete elettrica e che tutti i collegamenti sono saldi, riaccendere il PC.

16.3. Errori e cause possibili

Lo schermo è nero.
 Assicurarsi che il PC non si trovi in modalità di sospensione.
Ora e data errate.
 Fare clic sull'indicazione dell'ora nella barra delle applicazioni. Selezionare l'op-
zione Modifica impostazioni data e ora, quindi impostare i valori corretti.
Dopo il riavvio, le schede nel lettore di schede vengono assegnate a un'unità
con una lettera diversa.
 Questo può accadere se all'avvio del sistema il lettore di schede aggiorna il pro-
prio slot. In tal caso è possibile che vengano assegnati nuovi ID, il che può deter-
minare l'associazione di alcune schede a unità con una lettera diversa.
L'unità ottica non è in grado di leggere alcun dato.
 Verificare che il disco sia stato inserito correttamente.
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