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Information für Administratoren
Beheben von Problemen für erweiterte Sicherheit
Hinweise zur Fehlerbehebung
❏ Prüfen der Fehlermeldung
Prüfen Sie beim Auftreten eines Fehlers zunächst, ob im Treiberfenster Meldungen angezeigt wurden. Falls
beim Auftreten des Ereignisses Benachrichtigungs-E-Mails konfiguriert wurden, erhalten Sie anhand dieser
umgehend eine Statusmeldung.
❏ Prüfen des Kommunikationsstatus
Prüfen Sie den Kommunikationsstatus des Servercomputers oder Clientcomputers mit Befehlen wie ping und
ipconfig.
❏ Verbindungstest
Zum Überprüfen der Verbindung zwischen Scanner und E-Mail-Server über einen am Scanner durchgeführten
Verbindungstest. Prüfen Sie auch die Verbindung vom Clientcomputer zum Server, um den
Kommunikationsstatus zu prüfen.
❏ Initialisieren der Einstellungen
Falls der Status von Einstellungen und Kommunikation in Ordnung ist, wird das Problem eventuell durch
Deaktivieren oder Initialisieren der Netzwerkeinstellungen des Scanner und anschließende Neukonfiguration
behoben.
Zugehörige Informationen
„Fehleranzeigen" auf Seite 29
&
„Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen bei Ereignissen" auf Seite 179
&
Zugriff auf Web Config nicht möglich
Dem Scanner wurde keine IP-Adresse zugewiesen.
Lösungen
Dem Scanner wurde möglicherweise keine gültige IP-Adresse zugewiesen. Geben Sie mit Epson Scan 2
Utility eine gültige IP-Adresse ein. Sie können die aktuellen Einstellungsinformationen von Epson Scan 2
Utility bestätigen.
„Überprüfen der IP-Adresse des Scanners" auf Seite 104
&
Der Webbrowser unterstützt die Verschlüsselungsstärke für SSL/TLS nicht.
Lösungen
SSL/TLS entspricht Verschlüsselungsstärke. Sie können Web Config mit einem Webbrowser öffnen, der
Massenverschlüsselungen unterstützt, wie unten angegeben. Überprüfen Sie, ob Sie einen unterstützten
Browser verwenden.
❏ 80 bit: AES256/AES128/3DES
❏ 112 bit: AES256/AES128/3DES
❏ 128 bit: AES256/AES128
❏ 192 bit: AES256
❏ 256 bit: AES256
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Erweiterte Sicherheitseinstellungen
205
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Beheben von Problemen für erweit
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