Hilfe Durch Die Hp Online-Problembehebung - HP Smart Tank Plus 570 Serie Benutzerhandbuch

Hilfe durch die HP Online-Problembehebung

Lösen Sie Ihre Druckerprobleme mit einem HP Tool zur Online-Fehlerbehebung. Suchen Sie in der Tabelle
unten nach dem Problem und klicken Sie auf den entsprechenden Link.
Möglicherweise sind die HP Online-Assistenten zur Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache
HINWEIS:
verfügbar.
Tool zur Online-
Fehlerbehebung
Beheben von Problemen mit
Papierstaus
Fehlerbehebung bei
blockiertem Patronenwagen
Fehlerbehebung, wenn
Druckaufträge nicht gedruckt
werden
Beheben von Kopier- und
Scanproblemen
Beheben von
Druckqualitätsproblemen
Suchen der
Netzwerkeinstellungen für eine
Wireless-Verbindung
Beheben von Problemen mit
der Wireless-
Netzwerkverbindung
Wechseln von einer USB-
Verbindung zu einer Wireless-
Verbindung
Beheben von Problemen mit
der Firewall oder
Antivirusprogrammen
Beheben von Wi-Fi Direct-
Verbindungsproblemen
Beheben von Problemen mit
mobilen Geräten im Netzwerk
HP Print and Scan Doctor
(Nur für Windows-
Betriebssysteme)
HP Virtual Agent
DEWW
Dieses Tool vermittelt Ihnen die Vorgehensweise bei folgenden Aufgaben:
Entfernen von gestautem Papier aus dem Drucker oder dem Vorlageneinzug und Lösen von
Problemen mit dem Papier oder der Papierzufuhr.
Entfernen von Fremdkörpern, die den Patronenwagen blockieren.
Lösen von Problemen im Hinblick auf das Ansprechverhalten des Druckers, nicht gedruckte Seiten
oder Fehler des Typs „Kein Druck möglich".
Ermitteln, warum der Drucker nicht kopiert oder scannt, oder Verbessern der Qualität von Kopien
oder Scans.
Verbessern der Qualität Ihrer Drucke.
Suchen des Wireless-Netzwerk-Namens (SSID) und des Kennworts.
Lösen von Problemen mit dem Wireless-Netzwerk, beispielsweise Probleme bei der erstmaligen
Einrichtung einer Wireless-Verbindung oder beim Wiederherstellen einer nicht mehr bestehenden
Verbindung.
Umstellen des Typs der Verbindung zwischen Drucker und Computer von USB auf Wireless.
Ermitteln, ob eine Firewall oder ein Antivirusprogramm den Computer daran hindert, eine
Verbindung zum Drucker herzustellen, und Lösen des Problems.
Lösen von Wi-Fi Direct-Problemen oder Konfigurieren von Wi-Fi Direct.
Lösen von Problemen mit dem Verbinden von mobilen Geräten mit Ihrem Drucker.
Automatisches Diagnostizieren und Beheben von Druckerproblemen.
Chat mit HP Virtual Agent zum Beheben von Problemen.
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