Hilfe Durch Die Hp Online-Problembehebung - HP Tango X Benutzerhandbuch

Hilfe durch die HP Online-Problembehebung

Zum Lösen Ihrer Druckerprobleme steht ein HP Tool zur Online-Fehlerbehebung zur Verfügung. Suchen Sie in
der Tabelle unten nach dem Problem und klicken Sie auf den entsprechenden Link.
HINWEIS:
Tool zur Online-Fehlerbehebung
Beheben von Problemen mit Papierstaus
Fehlerbehebung bei blockiertem
Patronenwagen
Fehlerbehebung, wenn Druckaufträge nicht
gedruckt werden
Beheben von Druckqualitätsproblemen
Beheben von Problemen mit der Wireless-
Netzwerkverbindung
Beheben von Problemen mit der Firewall oder
Antivirusprogrammen
Suchen der Netzwerkeinstellungen für eine
Wireless-Verbindung
Beheben von Wi-Fi Direct-Problemen
Beheben von Problemen mit mobilen Geräten
im Netzwerk
HP Print and Scan Doctor
(Nur für Windows-Betriebssysteme)
Eine weitere Onlinehilfe finden Sie auf der Printer Essentials-Webseite für den Drucker unter
tango. Dort finden Sie Links, über die Sie die HP Smart App installieren, Ersatztinte für Ihren Drucker
(einschließlich ggf. HP Instant Ink) kaufen und Hilfe bei gängigen Druckeraufgaben erhalten können.
66 Kapitel 8 Lösen von Problemen
Möglicherweise sind die HP Online-Tools zur Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache verfügbar.
Dieses Tool vermittelt Ihnen die Vorgehensweise bei folgenden Aufgaben:
Entfernen von gestautem Papier aus dem Drucker und Lösen von Problemen mit dem
Papier oder der Papierzufuhr.
Entfernen von Fremdkörpern, die den Patronenwagen blockieren.
Lösen von Problemen im Hinblick auf das Ansprechverhalten des Druckers, nicht
gedruckte Seiten oder Fehler des Typs „Kein Druck möglich".
Verbessern der Qualität Ihrer Drucke.
Lösen von Problemen mit dem Wireless-Netzwerk, beispielsweise Probleme bei der
erstmaligen Einrichtung einer Wireless-Verbindung oder beim Wiederherstellen einer
nicht mehr bestehenden Verbindung.
Ermitteln, ob eine Firewall oder ein Antivirusprogramm den Computer daran hindert,
eine Verbindung zum Drucker herzustellen, und Lösen des Problems.
Suchen des Wireless-Netzwerk-Namens (SSID) und des Kennworts.
Lösen von Wi-Fi Direct-Problemen oder Konfigurieren von Wi-Fi Direct.
Lösen von Problemen mit dem Verbinden von mobilen Geräten mit Ihrem Drucker.
Automatisches Diagnostizieren und Beheben von Druckerproblemen.
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