Scanprobleme - HP LaserJet MFP M433a Benutzerhandbuch

Scanprobleme

Die folgende Tabelle beschreibt allgemeine Probleme beim Scannen und Vorschläge zu deren Lösung.
Zustand
Der Scanner funktioniert nicht.
Die Einheit scannt sehr
langsam.
Auf dem Computerbildschirm
wird folgende Meldung
angezeigt:
Gerät kann nicht auf den
●
gewünschten Hardware-
Modus gesetzt werden.
Der Anschluss wird von
●
einem anderen
Programm verwendet.
Der Anschluss ist
●
deaktiviert.
Scanner ist mit dem
●
Empfang oder Drucken
von Daten ausgelastet.
Führen Sie den Vorgang
erneut aus, nachdem
der aktuelle Job
abgeschlossen ist.
Ungültiges Handle
●
Scannen nicht
●
erfolgreich.
144 Kapitel 11 Fehlerbehebung
Lösungsvorschläge
Stellen Sie sicher, dass Sie die zu scannende Vorlage auf die Glasplatte des Scanners (mit der
●
bedruckten Seite nach unten) oder in den Vorlageneinzug (mit der bedruckten Seite nach oben)
legen.
Möglicherweise ist nicht genügend Arbeitsspeicher zum Speichern des zu scannenden Dokuments
●
vorhanden. Versuchen Sie das Problem mit Hilfe der Vorscan-Funktion zu lösen. Verringern Sie die
Scanauflösung.
Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel richtig angeschlossen ist.
●
Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel mängelfrei ist. Tauschen Sie das Druckerkabel durch ein
●
bekanntermaßen funktionierendes Kabel aus. Ersetzen Sie ggf. das Druckerkabel.
Überprüfen Sie, ob der Scanner richtig konfiguriert ist. Überprüfen Sie die Scaneinstellung in der
●
Anwendung, und stellen Sie sicher, dass der Scanjob an den richtigen Anschluss (z. B. USB001)
gesendet wird.
Überprüfen Sie, ob das Gerät noch empfangene Daten druckt. Ist dies der Fall, scannen Sie das
●
Dokument, nachdem der Druck der empfangenen Daten abgeschlossen wurde.
Grafiken werden langsamer als Text gescannt.
●
Möglicherweise ist gerade ein Kopier- oder Druckjob in Bearbeitung. Führen Sie Ihren Job nach
●
Abschluss des anderen Jobs erneut aus.
Der ausgewählte Anschluss wird aktuell verwendet. Starten Sie Ihren Computer neu, und führen sie
●
den Vorgang erneut aus.
Das Druckerkabel ist möglicherweise nicht ordnungsgemäß angeschlossen, oder das Gerät ist
●
ausgeschaltet.
Der Scannertreiber ist nicht installiert, oder das Betriebssystem ist nicht richtig eingerichtet.
●
Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und eingeschaltet ist, und starten
●
Sie dann den Computer neu.
Das USB-Kabel ist möglicherweise falsch angeschlossen, oder das Gerät ist ausgeschaltet.
●
DEWW