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1.3 Garantie und Service
Yokogawa-Produkte und -Teile sind bei
normalem Gebrauch und Service für ei-
nen Zeitraum von (typischerweise) 12 Mo-
naten ab dem Datum der Lieferung durch
den Hersteller frei von Verarbeitungs- und
Materialfehlern. Einzelne Vertriebsorgani-
sationen können von der typischen Ga-
rantiezeit abweichen, und die Verkaufsbe-
dingungen der ursprünglichen Bestellung
sollten konsultiert werden. Schäden, die
durch Verschleiß, unzureichende War-
tung, Korrosion oder durch die Einwirkung
chemischer Prozesse entstehen, sind von
dieser Garantieleistung ausgeschlossen.
Im Falle eines Garantieanspruchs sollte
die defekte Ware zur Reparatur oder zum
Austausch (nach Ermessen von
Yokogawa) an die Serviceabteilung der
jeweiligen Vertriebsorganisation geschickt
werden (frachtfrei).
Die folgenden Informationen müssen in
dem Begleitschreiben zur Rücksendung
enthalten sein:
• Modellcode und Seriennummer.
• Originalbestellung und Datum.
• Anzahl der Betriebsstunden und Art des
Betriebs
• Beschreibung des Fehlers und Um-
stände des Auftretens des Fehlers
• Prozess-/Umgebungsbedingungen, die
mit dem Ausfall des Sensors zusam-
menhängen können
• Eine Erklärung, ob eine Garantie- oder
Nicht-Garantieleistung angefordert wird
• Vollständige Versand- und Rechnungs-
daten für die Rücksendung von Material
sowie Name und Telefonnummer eines
Ansprechpartners, der für weitere Infor-
mationen erreichbar ist.
• „Clean"-Erklärung
Retouren, die mit Prozessflüssigkeiten
in Berührung gekommen sind, müssen
vor dem Versand dekontaminiert und
desinfiziert werden. Die Waren sollten
ein entsprechendes Zertifikat für die Ge-
sundheit und Sicherheit unserer Mitar-
beiter tragen. Von allen
IM 12B06J03-02DE-E
Prozesskomponenten, für die der Sen-
sor (Optionen) verwendet wurde, müs-
sen Material-Sicherheitsdatenblätter
beigefügt werden.
1.4 Seriennummer
Die Seriennummer ist durch neun (9) al-
phanumerische Zeichen definiert:
X
X
Produktionsort
1
2
X
X
Code Jahr/Monat
3
4
X
X
X
X
X
Nachverfolgungsnummer
5
6
7
8
9
Beispiel:
N3P600028
Tabelle 1: Code für das
Herstellungsjahr
Jahr-
Jahr
Code
2014
P
2015
R
2016
S
2017
T
2018
U
2019
V
2020
W
2021
X
2022
Y
2023
Z
2024
1
2025
2
Tabelle 2: Code für den
Herstellungsmonat
Monat
Januar
Februar
März
April
Mai
Juni
Juli
August
September
Oktober
November
Dezember
Jahres-
Jahr
code
2026
3
2027
4
2028
5
2029
6
2030
7
2031
8
2032
9
2033
A
2034
B
2035
C
2036
D
2037
E
Monat-Code
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
B
C
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