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2 AUSPACKEN UND ÜBERPRÜFEN
Überprüfen Sie gleich nach der Anliefe rung der Sendung die Verpackung auf Schäden.
Wird eine Beschädigung festgestellt, benachrichtigen Sie bitte sofort den Spediteur und das
entsprechende Yokogawa Verkaufsbüro.
Ist die Verpackung in Ordnung, packen Sie die Teile aus. Überprüfen Sie, ob alle Positionen,
die auf dem Lieferschein aufgeführt sind, vorhanden sind und dass sich keine Teile mehr
zwischen dem Füllmaterial befinden. Sollten Teile fehlen, benachrichtigen Sie bitte sofort
den Spediteur und das entsprechende Yokogawa Verkaufsbüro.
3 GARANTIE UND SERVICE
Bei normalem Gebrauch der Geräte übernimmt Yokogawa eine Garantie für seine
Produkte und Komponenten bezüglich Fehlerfreiheit in Verarbeitung und Material unter
normalen Betriebsbedingungen für die übliche Dauer von 12 Monaten ab Versand durch
den Hersteller. Einzelne Verkaufsorganisationen können von der üblichen Garantiezeit
abweichen, daher sind die betreffenden Verkaufsbedingungen der Originalbestellung
zu Rate zu ziehen. Beschädigungen durch Abnutzung und Verschleiß, unsachgemäße
Wartung, Korrosion oder durch Auswirkungen chemischer Prozesse sind von dieser
Gewährleistung ausgeschlossen.
Im Garantiefall sind die defekten Teile zur Reparatur oder zum Ersatz an die Service-
Abteilung der betreffenden Verkaufsorganisation zu senden. Die folgenden Informationen
müssen im Begleitbrief der zurückgesendeten Teile enthalten sein:
•
Teilenummer, Typcode und Seriennummer
•
Originalbestellung und Datum
•
Betriebsdauer und Beschreibung des Prozesses
•
Beschreibung des Fehlers und Umstände des Auftretens
•
Druck, Temperatur, Prozesszusammensetzung und weitere Prozess- oder Umgebungs-
bedingungen bezüglich Installation, die im Zusammenhang mit dem Ausfall des Geräts
stehen können.
•
Eine Mitteilung, ob der Garantie-Service oder der normale Service gewünscht wird
•
Vollständige Informationen bezüglich Versand und Rechnungsstellung für die Rück-
sendung des Materials und Name und Telefonnummer eines Ansprechpartners, falls
weitere Informationen benötigt werden.
Zurückzusendende Teile, die mit Prozessmedien in Berührung gekommen sind, müssen
vor dem Versand dekontaminiert/desinfiziert werden. Die Teile sollten diesbezüglich mit
einem Zertifikat versehen sein, um die Gesundheit und Unversehrtheit unserer Ange stellten
zu schützen. Sicherheitsdatenblätter der Materialien der Prozesskomponenten, denen die
Ausrüstung ausgesetzt war, sollten ebenfalls beigefügt werden.
Die Versandadresse, an die die defekten Teile zu senden sind, entnehmen Sie bitte Ihren
Original-Kaufunterlagen.
IM 12J6K4-D-E
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