Druckprobleme - HP LaserJet MFP M438 Benutzerhandbuch

Druckprobleme

Die folgende Tabelle beschreibt allgemeine Druckprobleme, mögliche Ursachen und Vorschläge zu deren Lösung.
Zustand
Das Gerät druckt nicht.
DEWW
Mögliche Ursache
Das Gerät wird nicht mit Strom versorgt.
Das Gerät ist nicht als Standardgerät ausgewählt.
Überprüfen Sie das Gerät auf Folgendes:
Die Abdeckung ist nicht geschlossen. Schließen Sie die Abdeckung.
●
Papier ist gestaut. Beseitigen Sie den Papierstau.
●
Es ist kein Papier eingelegt. Legen Sie Papier ein.
●
Die Tonerpatrone ist nicht eingesetzt. Setzen Sie die Tonerpatrone ein.
●
Stellen Sie sicher, dass Schutzhülle und -abdeckung von der Tonerpatrone entfernt wurden.
●
Wenn ein Systemfehler auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Das Verbindungskabel zwischen dem Computer und
dem Gerät ist nicht richtig angeschlossen.
Das Verbindungskabel zwischen dem Computer und
dem Gerät ist defekt.
Die Anschlusseinstellung ist falsch.
Das Gerät ist möglicherweise nicht richtig
konfiguriert.
Der Druckertreiber ist möglicherweise nicht richtig
installiert.
Das Gerät hat eine Fehlfunktion.
Das Dokument ist so groß, dass der Platz auf der
Festplatte des Computers nicht ausreicht, um auf
den Druckjob zuzugreifen.
Das Ausgabefach ist voll.
Lösungsvorschläge
Schließen Sie das Gerät zunächst an die
Stromversorgung an. Falls das Gerät auf dem
Bedienfeld mit der Taste „Netztaste/Aktivieren"
ausgestattet ist, drücken Sie sie.
Wählen Sie Ihr Gerät in Windows als Standardgerät
aus.
Ziehen Sie das Gerätekabel ab, und schließen Sie es
wieder an.
Schließen Sie das Kabel wenn möglich an einen
anderen, ordnungsgemäß funktionierenden
Computer an, und starten Sie einen Druckjob. Sie
können auch versuchen, ein anderes Gerätekabel zu
verwenden.
Überprüfen Sie die Windows-Druckereinstellungen,
und stellen Sie sicher, dass der Druckjob an den
richtigen Anschluss gesendet wird. Wenn der
Computer über mehr als einen Anschluss verfügt,
stellen Sie sicher, dass das Gerät dem richtigen
Anschluss zugeordnet ist.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen, um
sicherzustellen, dass alle Druckeinstellungen korrekt
sind.
Deinstallieren Sie den Gerätetreiber, und installieren
Sie ihn neu.
Überprüfen Sie anhand der Meldung auf dem
Anzeigebildschirm des Bedienfelds, ob das Gerät
einen Systemfehler anzeigt. Wenden Sie sich an
einen Kundendienstmitarbeiter.
Geben Sie mehr Festplattenspeicher frei, und
drucken Sie das Dokument erneut.
Sobald das Papier aus dem Ausgabefach
herausgenommen wird, setzt das Gerät den
Druckvorgang fort.
Druckprobleme 141