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Dépannage
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des instructions suivantes, contactez Withings ou rendez-vous sur : withings.com/support
Problèmes
La balance ne s'allume pas lorsque je monte dessus.
J'ai des problèmes de synchronisation avec ma balance.
Je veux changer les unités de mesure de ma balance
(lb, kg, st lb)
Solutions
- Assurez-vous que Withings Body Smart possède des piles
alcalines fonctionnelles. Changez les piles si nécessaire.
- Assurez-vous que votre Withings Body Smart apparaît dans
l'onglet Appareils de votre application Withings. Si ce n'est pas
le cas, installez-la.
- Assurez-vous que Withings Body Smart possède des piles
alcalines fonctionnelles. Changez les piles si nécessaire.
- Si votre Withings Body Smart est configurée avec le Wi-Fi,
assurez-vous que votre box est branchée, que votre Wi-Fi est
opérationnel et que la balance est à portée de votre box.
- Si nécessaire, redémarrez votre balance en enlevant une pile.
- Si nécessaire, redémarrez votre téléphone portable.
- Appuyez sur le bouton situé sur la face arrière de votre balance.
- Appuyez à nouveau sur le bouton pour que la flèche pointe
vers la bonne unité.
- Appuyez une nouvelle fois sur le bouton en le maintenant enfoncé
jusqu'à ce que la barre de progression soit complète.
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