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Fehlerbehebung > Störungsbeseitigung
Störungsbeseitigung
Fehler beseitigen
Die nachfolgende Tabelle enthält Richtlinien für die Störungsbeseitigung.
Wenn ein Problem mit dem Gerät auftritt, müssen Sie es anhand der auf den folgenden Seiten beschriebenen
Verfahren analysieren und beheben. Wenn die Störung weiterhin besteht, benachrichtigen Sie den
Kundendienst.
HINWEIS
Zur besseren Fehlerbehebung wird die Seriennummer benötigt.
Um die Seriennummer zu prüfen, siehe
Überprüfen der Geräteseriennummer (Seite i)
Störungen im Gerät
Wenn die folgenden Störungen im Gerät auftreten, führen Sie die entsprechenden Maßnahmen aus.
Symptom
Eine Anwendung startet
nicht.
Die Berührungsanzeige
reagiert nicht, wenn das
Gerät mit dem
Netzschalter
eingeschaltet wird.
Die Berührungsanzeige
reagiert oder
funktioniert nicht.
Durch Betätigung der
Taste [Start] werden
keine Kopien erstellt.
Leere Seiten werden
ausgeworfen.
Analyse
Ist die Rückstellzeit für die
automatische Rückstellung des
Bedienfelds zu kurz?
Ist das Gerät an eine Netzsteckdose
angeschlossen?
Wurde die Berührungsanzeige mit
nassen Händen bedient?
Erfolgt die Bedienung mit
Handschuhen?
Befindet sich das System neben
einem Gerät, das elektrisches
Rauschen erzeugt (Generator,
Klimaanlage etc.)?
Wird auf der Anzeige eine Meldung
angezeigt?
Befindet sich das Gerät im
Ruhemodus?
Wurden die Originale richtig
eingelegt?
―
Korrekturmaßnahmen
Setzen Sie die Zeit für Auto
Bedienrück. auf 30 Sekunden oder
mehr.
Stecken Sie den Netzstecker in die
Steckdose.
Hände vor der Bedienung trocknen.
Berührungsanzeige mit bloßen
Händen oder einem Taststift
bedienen.
Installieren Sie das System entfernt
von Geräten, die elektrisches
Rauschen erzeugen.
Ermitteln Sie die geeignete Reaktion
auf die Meldung und führen Sie die
entsprechende Maßnahme durch.
Wählen Sie eine beliebige Taste am
Bedienfeld, um das System in den
Bereitschaftszustand zu versetzen.
Vorlagenglas: Legen Sie Originale mit
dem Schriftbild nach unten auf und
richten Sie sie an den Originalformat-
Markierungen aus.
Vorlageneinzug: Legen Sie die
Originale mit der beschriebenen Seite
nach oben ein.
Prüfen Sie die Einstellungen der
Anwendungssoftware.
10-14
Siehe
Seite 8-8
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Seite 10-23
Seite 2-46
Seite 5-3
Seite 5-3
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