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Vous venez d'acquérir un appareil de la gamme
TOMADO et nous vous en félicitons.
Conditions de garantie
TOMADO accorde une garantie de 2 ans sur toutes
•
les défaillances consécutives à des défauts cachés et
empêchant une utilisation normale de l'appareil.
•
La garantie prend effet au moment de l'achat ; veuillez
donc conserver soigneusement votre preuve d'achat.
•
Pendant la période de garantie, les éventuels défauts de
fabrication et/ou de matière seront traités par nos soins,
soit par une réparation, soit par un remplacement des
pièces défectueuses, soit par échange de l'appareil.
•
Le certificat de garantie doit être complété par le
vendeur au moment de l'achat.
•
Les réparations ne seront exécutées dans le cadre de la
garantie que s'il est clairement démontré (au moyen du
certificat de garantie complété et accompagné du ticket
de caisse correspondant) que le jour de la réclamation
tombe dans la période de garantie.
•
La garantie prend fin si la défaillance provient de
dommages consécutifs à un accident, un usage
inapproprié, une négligence (par exemple un mauvais
entretien) ou si l'appareil a fait l'objet d'une intervention
ou d'une réparation en dehors de l'atelier de service
après-vente de TOMADO (à l'exception du démontage
tel que mentionné dans le mode d'emploi).
•
De même, la garantie ne s'applique pas en cas de
raccordement à une mauvaise tension de réseau, en cas
de non-respect des instructions du mode d'emploi et en
cas d'usure normale de l'appareil.
•
La garantie ne couvre pas non plus les dommages
consécutifs à une mauvaise périodicité du détartrage
des appareils, quelle que soit l'eau utilisée (ceci
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Conditions de garantie
concerne bien sûr en particulier les fers à repasser à
vapeur, les cafetières et les bouilloires).
•
TOMADO ne peut être tenu responsable de dommages
matériels ou d'accidents personnels découlant d'un
raccordement contraire aux règles de sécurité et aux
normes techniques en vigueur (par exemple à une
prise de courant défectueuse). La garantie ne donne en
aucun cas droit à une indemnisation.
•
Toutes les autres demandes en dommages et intérêts, y
compris pour détérioration, sont exclues hormis les cas
prévus la loi.
•
Les conditions de garantie autres que celles énoncées
ci-dessus ne sont pas de notre ressort.
Service après-vente
Pour toute information, vous pouvez écrire à l'adresse
suivante (port gratuit) :
TOMADO consumentenservice
Antwoordnummer 19016
1000 VC Amsterdam
Pays-Bas
Que faire si votre appareil ne fonctionne pas ?
Si votre appareil présente des défaillances, vous pouvez
vous adresser à votre revendeur. Votre revendeur se
chargera de remédier à ces défaillances dans les meilleurs
délais.
Réparations en dehors de la période de garantie
Vous pouvez toujours demander des réparations en
dehors de la période de garantie. Celles-ci vous seront
naturellement facturées.
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