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Verwandte Anleitungen für PAYONE VERIFONE V200C
Inhaltszusammenfassung für PAYONE VERIFONE V200C
- Seite 1 SHORT MANUAL VERIFONE V200C Ihre Kurzanleitung für einen reibungslosen Betrieb...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
SHORT MANUAL INHALTSVERZEICHNIS BASICS & MENÜFÜHRUNG BERICHTE, BELEGE & KASSENSCHNITT Alle Informationen zu den Grundfunktionen Ihres Informationen zu täglich vorzunehmenden Aktionen. Terminals. SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Hier finden Sie Informationen zu der erweiterten Anleitung zur Durchführung einer einfachen Zahlung. Diagnose Ihres Terminals und zur Passwortänderung. -
Seite 3: Basics & Menüführung
BASICS & MENÜFÜHRUNG Bitte beachten Sie: können Sie immer einen Schritt zurückgehen. MENÜFÜHRUNG Über das Drücken von und darauffolgend erreicht man RUHEZUSTAND das Hauptmenü. Nach dem Einschalten des Geräts oder nach 10 Sekunden Inaktivität erscheint das Display im Ruhezustand. Bitte beachten Sie: Die Zeit bis zum automatischen Aktivieren des Displayschoners kann von 1 bis 60 Wenn das Terminal in den Stand-by-Modus gefallen ist, bitte eine beliebige Taste Sekunden Minuten eingestellt werden. - Seite 4 HAUPTMENÜ Im Hauptmenü finden sich alle relevanten Funktionen des Terminals. Hauptmenü Zusatzanwendungen Kassenschnitt nach Passwort*-Anforderung: • Kassenschnitt • Kassensummen • Umsatztransfer • Journaltransfer Diagnose • Erweiterte Diagnose • Normale Diagnose • Initialisierung • Konfig. Diagnose • Konfig. EMV Diagnose Verwaltung •...
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Seite 5: Zahlung & Kaufabwicklung
KAUF – ÜBER CHIP MIT PIN ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Betrag Kunde liest eingeben Karte ein Kunde gibt PIN ein Karte erst nach Aufforderung entfernen! Händlerbeleg Kundenbeleg Ja – Kundenbeleg Blau: Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind KAUF – ÜBER CHIP MIT UNTERSCHRIFT Betrag Kunde liest eingeben... -
Seite 6: Kontaktlose Zahlungsvorgänge
KONTAKTLOSE Dieser Ablauf gilt, sofern Sie im Rahmen des von Ihnen beauftragten ZAHLUNGSVORGÄNGE Zahlverfahrens PIN-Zahlung mit uns vereinbart haben. Haben Sie Zahlung mit UNTERSCHRIFT (ELV/OLV) gewählt, ist der Betrag unerheblich. Die Unterschrift muss in Abhängigkeit von der Displaymeldung geleistet werden. Kontaktlose Zahlungen sind bis zu einem fest definierten Limit ohne PIN-Eingabe Bitte beachten Sie: möglich. -
Seite 7: Storno & Gutschrift
STORNO & GUTSCHRIFT STORNO GUTSCHRIFT Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassen- Ablauf vom Kartentyp abhängig. schnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungs- zentrum) kein Clearing erfolgt ist. Das Clearing wird gewöhnlich kurz nach Mitternacht Ortszeit durchgeführt. ansteuern ansteuern Beleg-Nr.** vom Kun-... -
Seite 8: Berichte, Belege & Kassenschnitt
Kassenschnitt ausgedruckt. Dieser ist rein informativ und ersetzt den Kassenschnitt nicht! Bitte beachten Sie: Der Kassenschnitt ist die finale Verarbeitungsfreigabe an PAYONE: Der Umsatzspeicher wird geleert, kein Belegduplikat und kein Storno von Zahlungen an diesem Tag sind mehr möglich. Passwort*... -
Seite 9: Systemfunktionen Auf Einen Blick
KOPIE TRANSAKTIONSBELEG SYSTEMFUNKTIONEN Nach einem Bezahlvorgang können Sie gleich darauf eine Kopie des Transatkions- AUF EINEN BLICK belegs ausdrucken. Händlerbeleg Kundenbeleg Händlerbeleg Kundenbeleg ERWEITERTE DIAGNOSE Beleg Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. bei der Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit. - Seite 10 PASSWORTE ÄNDERN Aus Sicherheitsgründen sollten alle Passworte regelmäßig geändert werden! Neues Kassierer- Neues Kassierer- WXYZ Passwort Passwort eingeben wiederholen Händler- Passwort* eingeben Wenn ein Passwort nicht geändert werden soll, können Sie die Eingabe mit der Neues Händler- Taste überspringen. Neues Händler- Passwort Passwort...
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Seite 11: Problemlösungen
Sollte doch einmal eine Antwort nicht auffindbar sein, wenden Sie sich direkt an institut wieder freischalten lassen. unseren Kundenservice (siehe Rückseite dieses Short-Manuals). Systemfehler Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, sonst PAYONE Hotline anrufen. Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg Vorgang abgelehnt achten, sonst an PAYONE Kundenservice wenden. -
Seite 12: Sicherheitshinweise & Reinigung
Lassen Sie den Kunden immer den Betrag lesen oder kontrollieren Sie diesen selbst noch einmal, um Tastatureingabefehler vor Abschluss der Kartenzahlung Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richt- zu erkennen. linien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS. -
Seite 13: Noch Fragen
HABEN SIE +49 69 6630-5310 NOCH FRAGEN? kundenservice@payone.com www.payone.com/kontakt...