Verwandte Anleitungen für PAYONE CCV MOBILE PREMIUM
Inhaltszusammenfassung für PAYONE CCV MOBILE PREMIUM
- Seite 1 SHORT MANUAL CCV MOBILE PREMIUM Ihre Kurzanleitung für einen reibungslosen Betrieb...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
SHORT MANUAL INHALTSVERZEICHNIS BASICS & MENÜFÜHRUNG BERICHTE, BELEGE & KASSENSCHNITT Alle Informationen zu den Grundfunktionen Informationen zu täglich vorzunehmenden Aktionen. Ihres Terminals. SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Hier finden Sie Informationen zu der erweiterten Anleitung zur Durchführung einer einfachen Zahlung. Diagnose Ihres Terminals. -
Seite 3: Basics & Menüführung
HAUPTMENÜ BASICS & MENÜFÜHRUNG Das Hauptmenü lässt sich aus dem Eingabemodus des Terminals mittels aufrufen. Danach drücken Sie und geben die entsprechende Menü-PIN ein. Hauptmenü mit Tagesabschluss Kassierer-PIN* RUHEZUSTAND Anwendung Zusätze zu 1. Nach 4 Minuten Benutzerinaktivität geht der Bildschirm des Terminals Hauptmenü... -
Seite 4: Zahlung & Kaufabwicklung
DIGITALES DISPLAY & DIGITALE FUNKTIONSTASTEN ZAHLUNG Alle Funktionen können Sie auch über die Favoritenliste, die Sie durch Drücken von & KAUFABWICKLUNG aufrufen, erreichen. Die angezeigten Funktionen (Symbole) sind abhängig vom Funktionsumfang Ihres Terminals. Es ist daher möglich, dass Sie abweichend von dieser Anleitung mit (mehrfach) blättern müssen, um die gewünschte Funktion zu erreichen. -
Seite 5: Kontaktlose Zahlungsvorgänge
Beim Überschreiten des Limits wird der Kunde zur PIN-Eingabe aufgefordert. Aufforderung entfernen! Beleg Das Limit wird nicht von PAYONE vorgegeben und liegt derzeit bei 50,– Euro. Blau: Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind KAUF – ÜBER CHIP MIT UNTERSCHRIFT KAUF – UNTER LIMIT Kunde hält... -
Seite 6: Storno & Gutschrift
KAUF – ÜBER LIMIT MIT PIN STORNO & GUTSCHRIFT Kunde hält Kunde gibt Betrag Karte vor*, PIN ein eingeben erst nach Signal- ton entfernen Beleg STORNO Blau: Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassen- schnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungs- Dieser Ablauf gilt, sofern Sie im Rahmen des von Ihnen beauftragten zentrum) kein Clearing erfolgt ist. -
Seite 7: Berichte, Belege & Kassenschnitt
Die Gutschrift ist in der Regel nur mit Kreditkarten möglich. Manager- PIN** eingeben Bitte beachten Sie: Der Kassenschnitt ist die finale Verarbeitungsfreigabe an PAYONE: Der Umsatzspeicher wird geleert, kein Belegduplikat und kein Storno Kunde liest von Zahlungen an diesem Tag sind mehr möglich. Karte ein – nach... - Seite 8 GESAMTUMSATZ (KASSENSUMMEN) KASSENBERICHT Der Kassenbericht ist die Zwischensumme, z. B. bei einem Kassiererwechsel. Hier Mit dem Gesamtumsatz wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem findet keine Löschung des Umsatzspeichers und keine Verarbeitungsfreigabe statt. letzten Kassenschnitt ausgedruckt. Er ist rein informativ und ersetzt nicht den Tagesabschluss! Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt.
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Seite 9: Systemfunktionen Auf Einen Blick
KASSIERER-PIN ÄNDERN SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK Die PIN sollte aus Sicherheitsgründen alle 90 Tage geändert werden! Menü PIN: hier Kassierer-PIN* eingeben ERWEITERTE DIAGNOSE Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. Kassierer-PIN* eingeben Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. bei der Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit. - Seite 10 MANAGER-PIN ÄNDERN Da die Manager-PIN auch als Kassierer-PIN eingesetzt werden kann, muss sie zumindest einmal von der Werkseinstellung abweichend vergeben werden, auch wenn sie ansonsten ungenutzt bleibt. Menü PIN: hier Manager-PIN* eingeben Neue Manager- PIN eingeben Neue Manager- PIN wiederholen STOP Zurück zum Hauptmenü...
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Seite 11: Problemlösungen
Sollte doch einmal eine Antwort nicht auffindbar sein, wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice (siehe Rückseite dieses Short-Manuals). Systemfehler Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, sonst PAYONE Hotline anrufen. Vorgang abgelehnt Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, sonst an PAYONE Kundenservice wenden. -
Seite 12: Sicherheitshinweise & Reinigung
Lassen Sie den Kunden immer den Betrag lesen oder kontrollieren Sie diesen selbst noch einmal, um Tastatureingabefehler vor Abschluss der Kartenzahlung Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richt- zu erkennen. linien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS. -
Seite 13: Noch Fragen
HABEN SIE +49 69 6630-5310 NOCH FRAGEN? kundenservice@payone.com www.payone.com/kontakt...