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Verwandte Anleitungen für PAYONE DESK/5000
Inhaltszusammenfassung für PAYONE DESK/5000
- Seite 1 SHORT MANUAL DESK/5000 Ihre Kurzanleitung für einen reibungslosen Betrieb...
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Seite 2: Short Manual
SHORT MANUAL INHALTSVERZEICHNIS BASICS & MENÜFÜHRUNG BERICHTE, BELEGE & KASSENSCHNITT Alle Informationen zu den Grundfunktionen Ihres Informationen zu täglich vorzunehmenden Aktionen. Terminals. SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Hier finden Sie Informationen zu der erweiterten Anleitung zur Durchführung einer einfachen Zahlung, Diagnose Ihres Terminals. -
Seite 3: Menüführung
MENÜFÜHRUNG BASICS & MENÜFÜHRUNG Über das Drücken der F-Taste wird der Zugang zum Eingabemodus, Hauptmenü und zur Funktionscode-Eingabe ermöglicht. drücken = Zahlung drücken = Hauptmenü drücken = Funktionscode eingeben („526“ für alle Funktionscodes) RUHEZUSTAND Nach 60 Sekunden Benutzerinaktivität oder durch Betätigen der STOP-Taste im Eingabemodus fällt das Terminal automatisch in den Ruhezustand. - Seite 4 DIGITALES DISPLAY & DIGITALE FUNKTIONSTASTEN BELEGUNG DER DIGITALEN F-TASTEN ÄNDERN & FESTLEGEN F1 bis F4 werden als Touch-Buttons im Eingabemodus des Displays angezeigt und Die digitalen F-Tasten dienen einem schnellstmöglichen Zugriff auf wichtige und dienen dem Schnellzugriff auf einzelne Funktionen im Menü. alltägliche Funktionen.
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Seite 5: Kaufabwicklung
KAUF – ÜBER CHIP MIT PIN ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Betrag Kunde liest eingeben Karte ein Kunde gibt PIN ein Karte erst nach Aufforderung T-Mobile entfernen! Beleg Betragseingabe Blau: Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind Zahlung Bitte Betrag eingeben KAUF –... -
Seite 6: Zahlungsvorgänge
Signal- ton entfernen Im folgenden Abschnitt zum kontaktlosen Bezahlen ist häufiger von „Limit“ die Rede. Das Limit wird nicht von PAYONE vorgegeben und liegt derzeit bei 50,– Euro. Falls das Limit erreicht oder überschritten ist, wird beim kontaktlosen Bezahlen Beleg nach der PIN gefragt. - Seite 7 STORNO & GUTSCHRIFT STORNO GUTSCHRIFT Ein Storno ist nur dann möglich, wenn der Betrag noch nicht vom Konto des Kunden Ablauf vom Kartentyp abhängig. abgebucht wurde. Das Clearing wird gewöhnlich kurz nach Mitternacht Ortszeit durchgeführt. Die Gutschrift ist in der Regel nur mit Kreditkarten möglich. Kassierer- Sondertransakt.
- Seite 8 Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt. Dieser ist rein informativ und ersetzt den Kassenschnitt nicht! Bitte beachten Sie: Der Kassenschnitt ist die finale Verarbeitungsfreigabe an PAYONE: Kassierer- Aktionen Der Umsatzspeicher wird geleert, kein Belegduplikat und kein Storno Passwort** von Zahlungen an diesem Tag sind mehr möglich.
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Seite 9: Systemfunktionen
SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK ERWEITERTE DIAGNOSE Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. bei der Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit. Kassierer- Aktionen Passwort* eingeben Diagnose Erw. Diagnose Beleg aus der erweiterten Diagnose Bitte beachten Sie:... - Seite 10 Kunde muss die Karte bei seinem Geld- Geheimzahl zu oft falsch institut wieder freischalten lassen. Vorgang abgelehnt Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, sonst an PAYONE Kundenservice wenden. Vorgang nicht möglich Karte kann im Moment nicht verarbeitet payone.com/desk-5000...
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Seite 11: Sicherheitshinweise
Vermeiden Sie so weit wie möglich die Aufbewahrung von Kartenbelegen oder Kartendaten. Entsorgen Sie alte Belege so, dass die Daten darauf nicht in den Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richt- Besitz von Dritten gelangen können. linien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS. -
Seite 13: Kundenservice
KUNDENSERVICE Sie haben Fragen oder benötigen schnelle Hilfe? Die Telefonnummer unserer Service-Hotline finden Sie entweder auf Ihrem Terminal oder unter folgender Web-Adresse: https://www.payone.com/kontakt HABEN SIE kundenservice@payone.com NOCH FRAGEN? www.payone.com/kontakt...