Garantiebestimmungen - KITTEC CLASSIC CB-Serie Betriebsanleitung

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Inhalt

Inhaltsverzeichnis

Wir garantieren einwandfreie Verarbeitung und Funktion des gelieferten Produktes bzw. Gerätes wie Brennofen (inkl.

Steuerung), Maschinen sowie Geräte und gewähren 3 Jahre Garantie ab Rechnungsdatum. Bei industrieller Nutzung

reduziert sich die Garantie auf 2 Jahre. Auf Ersatzteile gewähren wir 1 Jahr Garantie, Heizspiralen ausgenommen (da

Verschleißteile).

Der Garantieanspruch erstreckt sich nicht auf:

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vom Kunden verursachte Beschädigungen

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unsachgemäße Inbetriebnahme

▪

Schäden durch falsche Montage/Demontage von Teilen und nicht korrekt ausgeführte Wartungsmaßnahmen

▪

Reparaturmaßnahmen durch nicht fachkundige Personen

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Schäden durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen

▪

Beschädigungen durch unsachgemäßen Transport

▪

Brennofen-Heizspiralen (da Verschleißteile)

▪

Beschädigungen an Brennöfen, die vom Brenngut verursacht wurden (z. B. durch Überschreiten der

angegebenen max. Temperatur)

▪

Beschädigungen an Brennöfen durch vom Brenngut ausgelöste, unzulässige chemische Reaktionen während

des Brandes (z.B. Salzbrand)

▪

Schäden durch beim Brennen freiwerdende und verwendete Gase (aufkohlende Atmosphären, Endo-

/Exogase, Metalloxide, alkalihaltige Verbindungen, Chlor, Fluor, Schwefel)

▪

Beschädigungen am Brenngut

▪

Schäden durch unsachgemäßen Umgang

▪

Haarrisse in der Steinausmauerung

Leistungen im Garantiefall:

Im Schadensfall informieren Sie uns bzw. Ihren KITTEC Fachhändler unverzüglich, bevor etwaige Kosten entstehen.

Bei einem Ofenschadensfall geben Sie bitte den Ofentyp, die Seriennummer und das Baujahr (siehe Typenschild am

Ofen) an. Wir entscheiden anschließend, wie weiter vorgegangen wird. Es steht uns frei, eine Reparatur durchzuführen

oder durchführen zu lassen, einen Austausch vorzunehmen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Im Falle einer Reklamation geben Sie bitte die Rechnungsnummer an oder senden Sie uns eine Kopie der Rechnung.

Mit dem Melden eines Schadensfalls stimmen Sie zu, dass Ihre Daten zum Zweck der Schadensfallbearbeitung und

Weiterverarbeitung gespeichert werden. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Details hierzu finden Sie

in unserer Datenschutzerklärung. Bei berechtigter Reklamation eines Ofens deckt die Garantie die kostenlose

Lieferung der notwendigen Ersatzteile samt Installation bzw. Reparatur. Sollte das zu ersetzende Produkt oder

Ersatzteil nicht mehr hergestellt werden, ist Kittec berechtigt, ein ähnliches, gleichwertiges Produkt oder Ersatzteil zu

liefern. Transport bzw. Versand zu Kittec oder jede weitere Maßnahme dürfen nur mit unserem vorherigen

Einverständnis vorgenommen werden. Stimmen wir den beabsichtigten Maßnahmen zu, trägt Kittec die bei der

Durchführung der Maßnahmen entstandenen Kosten.

Wir bitten Sie, die Garantieregistrierung für Öfen ausgefüllt an uns zu schicken, da dies im Schadensfall eine schnellere

Bearbeitung ermöglicht. Mit dem Ausfüllen dieses Formulars stimmen Sie zu, dass Ihre Daten zum Zweck der

Schadensfallbearbeitung und Weiterverarbeitung gespeichert werden. Ihre Daten werden nicht an Dritte

weitergegeben. Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.