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LANcare Basic / LANcare Advanced
Verfügung haben, wird ein fester Zeitraum von drei Monaten nach dem
Produktionsdatum festgesetzt, innerhalb dessen Sie die LANcare Advanced
registrieren müssen.
LANcare Advanced kann pro Gerät nur einmal aktiviert werden. Der
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enthaltene Vorabaustausch ist ab dem Tag der Registrierung für fünf Jahre
gültig und nicht verlängerbar. Zu beachten ist, dass LANcare Advanced
innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf des Gerätes registriert werden
muss.
Im Falle eines Hardware-Defektes innerhalb der Laufzeit von LANcare
Advanced wird vom LANCOM Support ein RMA-Fall erstellt und es wird
Ihnen ein baugleiches Austauschgerät zugesendet, ohne dass Sie auf die
Reparatur Ihres Gerätes warten müssen.
Liegt Ihre RMA-Anfrage werktags bis 14:00 Uhr vor, sendet Ihnen LANCOM
Systems das Ersatzgerät am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr zu. In seltenen
Fällen kann sich die Zustellung außerhalb der Ballungszentren auf den
folgenden Werktag verschieben.
Als Werktage gelten für alle Länder die Tage Montag bis Freitag mit
Ausnahme der gesetzlichen Feiertage am Standort Aachen sowie
Rosenmontag.