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6 KUNDENDIENST- UND
GEWÄHRLEISTUNGSRICHTLINIEN
Für Gewährleistung und Haftung bei Sachmän-
geln gelten in allen Ländern mit EU-Recht die
allgemeinen Bedingungen. Bitte informieren
Sie sich selbst über die geltenden nationalen
Vorschriften in Ihrem jeweiligen Land.
Laut EU-Recht übernimmt der Verkäufer die
Sachmängelhaftung für mindestens zwei Jahre
ab dem Verkaufsdatum. Diese umfasst auch
Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs
beziehungsweise des Eigentümerwechsels
bestanden. Wenn Materialfehler innerhalb der
ersten sechs Monate auftreten, wird davon
ausgegangen, dass sie bereits zum Zeitpunkt des
Verkaufs vorhanden waren.
Der Verkäufer haftet nur unter der Voraussetzung,
dass Verwendung und Wartung des Produkts in
Übereinstimmung mit allen festgelegten Bedingun-
gen erfolgt sind. Diese finden Sie in den Kapiteln
dieser Bedienungsanleitung und den beiliegenden
Anleitungen der Komponentenhersteller.
In den meisten Fällen können Sie in einem ersten
Schritt Nacherfüllung verlangen. Schlägt diese
endgültig fehl, was nach zweimaligem Versuch
der Nacherfüllung vermutet wird, haben Sie das
Recht auf Minderung oder können vom Vertrag
zurücktreten.
Die Sachmängelhaftung erstreckt sich nicht auf
den normalen Verschleiß durch die beabsichtigte
Verwendung des Produkts. Bauteile im Motor
und Bremssystem sowie Reifen, die Lichtanlage
und Kontaktpunkte des Fahrers mit dem Pedelec
sind alle Gegenstand gebrauchsbedingten
Verschleißes.
Suzhou Bafang Motor Science-Technology Co.,
Ltd (nachstehend „BAFANG Motor") garantiert, dass
alle Kunden während der Gewährleistungsfrist für
von BAFANG gekaufte Produkte Garantieleistungen
durch BAFANG erhalten, sofern es sich bei den
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aufgetretenen Problemen in der Tat um Qualitäts-
mängel an Material und Verarbeitung handelt.
Gewährleistungsfrist und -umfang
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Ver-
kaufsdatum und beträgt für Motor, Controller,
Display, Sensor und andere Komponenten jeweils
24 Monate. Siehe Garantiebedingungen des
Fahrradherstellers für weitere Informationen.
Die beschränkte Garantie durch BAFANG gilt nicht
in den folgenden Fällen:
1. Beschädigung, Ausfall und/oder Verlust
durch Umrüstung, Vernachlässigung,
unsachgemäße Wartung, Unfall, missbräuch-
liche oder unsachgemäße Verwendung oder
Nutzung für den Wettbewerb oder kommer-
zielle Zwecke;
2. Beschädigung, Ausfall und/oder Verlust
aufgrund von Versand/Transport durch den
Kunden;
3. Beschädigung, Ausfall und/oder Verlust
durch unsachgemäße Montage, Einstellung
oder Reparatur;
4. Beschädigung, Ausfall und/oder Verlust, die
nicht auf das Material oder die Verarbeitung
zurückzuführen sind, zum Beispiel ein Ausfall
aufgrund der Nichtbeachtung von Anwei-
sungen durch den Benutzer;
5. Beschädigung, Ausfall und/oder Verlust
aufgrund von Veränderungen an der äußeren
Erscheinung oder Oberfläche des Produkts, die
dessen Funktionsweise nicht beeinträchtigen;
6. Beschädigung, Ausfall und/oder Verlust
infolge von Wartungs- oder Montagear-
beiten durch nicht von BAFANG autorisierte
Reparaturwerkstätten oder Händler;
7. Beschädigung, Ausfall und/oder Verlust
durch normalen Verschleiß.
KUNDENHANDBUCH MAX – ANTRIEBSSYSTEM
BAFANG behält sich das Recht vor, Komponenten
auszutauschen oder zu reparieren, und ist nur für
deren Austausch oder die Reparatur verantwortlich.
Sollten Hersteller oder Händler von Pedelecs
beim Gebrauch oder Verkauf von BAFANG-Pro -
dukten Qualitätsmängel feststellen, so können
sie die Bestell- und Seriennummer des Produkts
an BAFANGs technischen Kundendienst weiter -
leiten. Dieser wird überprüfen, ob die Produkte
der Gewährleistung unterliegen oder nicht. Für
Produkte unter Garantie und kleine Probleme
wird BAFANG seinen Kunden (Händlern oder
Pedelec-Herstellern) kostenlose Ersatzteile bereit-
stellen, damit sie solche Probleme selbst beheben
können. Bei größeren Problemen wird BAFANG
den Kunden kostenlose Ersatzteile bereitstellen,
ihnen Anleitungen in Form von Videos oder
Dokumenten zukommen lassen oder die Pro-
dukte in einigen Fällen selbst für sie reparieren.
Auch für Produkte, die nicht mehr der Garantie
unterliegen, kann BAFANG Ersatzteile bereitstellen
oder Reparaturen übernehmen. In solchen Fällen
gehen die Kosten für Material, Arbeit, Transport
usw. jedoch zu Lasten des Kunden.
Wenn ein Endbenutzer eines mit BAFANG-Bautei -
len ausgestatteten Pedelecs eine Reparatur sol-
cher Teile benötigt, sollte er sich zunächst direkt
an den Pedelec-Hersteller oder Händler wenden.
Sollte diese Garantieerklärung der chinesischen
Gesetzgebung widersprechen, so ist letztere
maßgebend. BAFANG behält sich das Recht vor,
diese Nutzungsbedingungen ohne vorherige
Ankündigung zu ändern.
Die neuesten Informationen finden Sie auf der
Website des Unternehmens: www.szbaf.com.
KUNDENHANDBUCH MAX – ANTRIEBSSYSTEM
Impressum
Impressum
Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Pedelec
bitte immer zuerst an Ihren Händler und nur
danach gegebenenfalls an den Hersteller.
Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt
Gewährleistung, auf der Rückseite oder
in anderen vom Hersteller bereitgestellten
Dokumenten.
BAFANG behält sich das Recht auf Klarstellung
in Bezug auf Inhalt und Bilder vor:
BAFANG
Suzhou Bafang Electric Motor
Science-Technology Co., Ltd
No.9 Heshun Rd
Suzhou Industrial Park
215122, Suzhou China
bf@szbaf.com
www.szbaf.com
Rechtliche Prüfung durch Fachanwaltskanzlei
für gewerblichen Rechtsschutz.
Falls dieses Produkt außerhalb der zuvor ge-
nannten Gebiete ausgeliefert oder verwendet
wird, muss der Pedelec-Hersteller die erfor-
derlichen Betriebsanleitungen bereitstellen.
© Vervielfältigung, Nachdruck und Über-
setzung sowie jede kommerzielle Nutzung
(einschließlich auszugsweise in gedruckter
oder digitaler Form) bedürfen einer vorange-
henden schriftlichen Genehmigung.
BF-CM-S-M01-DE-ONLINE A/1,December 2016
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